Inledning:
Att skapa ett effektivt scorecard för leverantörer är viktigt för alla organisationer som vill förbättra sina leverantörsrelationer och effektivisera sin supply chain-verksamhet. Ett väl utformat scorecard hjälper inköpsavdelningar att utvärdera, jämföra och övervaka leverantörer baserat på specifika resultatindikatorer som ligger i linje med företagets mål. Genom att implementera ett strukturerat tillvägagångssätt för leverantörsutvärdering kan företag förbättra leverantörsprestanda, minska risker och uppnå strategiska mål.
Följer ditt företag upp jämförbara resultatindikatorer för att förbättra relationerna med leverantörerna och effektiviteten i leveranskedjan?
Procurement departments must assess, locate, and monitor the best suppliers based on company needs. The procurement staff must manage suppliers and maintain strong connections. Supplier performance scorecards let companies assess suppliers’ performance and compare them to rivals.
Att dela med sig av ett väldefinierat poängsystem till leverantörerna hjälper inköpsavdelningen att uppdatera listan över rekommenderade leverantörer och ger leverantörerna incitament att förbättra sig inom viktiga områden. Leverantörer som matchar sina interna rutiner med företagets mål skapar fler kommersiella möjligheter och fördjupar sina leverantörsrelationer. En säljare med snabbare leveranser kan till exempel rankas högre genom att erbjuda bättre priser eller leveranser.
Det är svårt att få cheferna med på tåget. Bästa argumentet: Förbättrad leverantörsprestanda stöder företagets mål och framgångsstrategier genom att avslöja dolda kostnadsdrivare, minska risker, förbättra prestanda och produktivitet samt säkerställa företagets värderingar och leverantörens efterlevnad.
Utvärderingselement
KPI-viktningen beror på organisationens mål. Vissa företag är kända för hållbara material, och därför är inköp av kvalitet viktigare än prissättning.
Börja med att rangordna mål och syften efter betydelse för att identifiera parametrar för utvärdering av leverantörskvalitet. Walmart prioriterar prissättning, kvantitet och tillgänglighet, medan The Honest Company prioriterar etiska inköp och miljövänliga ingredienser. Även inom samma bransch kan konkurrerande företag lägga olika vikt vid varje komponent.
Ett framgångsrikt scorecard för leverantörsprestanda beror på hur kriterierna fastställs. Standardiserade KPI:er misslyckas. Vikta utvärderingsindikatorerna enligt organisationens mål, affärsmål och upphandlingsmetoder.
Gemensamma kriterier för Scorecard för leverantörer
Scorecard-arbetet kan påbörjas när företagets och leverantörens prestationsmål har fastställts och prioriterats. I de flesta organisationer överlappar kriterierna för prestationsmätning varandra och varierar i relevans. Lista över gemensamma faktorer:
Kvalitet
Kvalitet på varor och tjänster är viktigt för de flesta företag. Ett företag är bara så bra som dess råvaror, tjänster och varor till försäljning. Kvalitetsutvärdering omfattar avtalsefterlevnad, leveransvillkor, kundnöjdhet och försäljningsförväntningar.
Råmaterial av dålig kvalitet inom byggsektorn kan leda till osäkra fundament, vilket snabbt kan få ett projekt att spåra ur.
Prestationsfaktorer är viktiga även när man väljer produktivitetshöjande teknik. Mjukvarulösningar som inte passar organisationens behov eller som är för svåra att driftsätta kan öka antalet arbetstimmar, minska synligheten och tvinga fram lösningar när personalen kämpar för att uppfylla kraven.
Tidpunkt för leverans/ledarskap
Initiala tidsramar för leverans kan vara svåra att fastställa. Leverantörerna definierar leverans som att en last lämnar lagret. Mottagaren ser det som när produkterna tas emot och dokumenteras. Leverantörens leverans och tidsramar bör övervakas över tid med hjälp av leveransmått. En omfattande programvara för upphandling tillhandahåller spårningsdata baserat på parametrar.
Prissättning/kostnad i leverantörens scorecard
Alla företag vill ha det lägsta priset och prissättningen finns med i praktiskt taget alla exempel, men den bör inte vara ett mått. Prioritera inte kostnader om inte ditt varumärke är etablerat på låga priser. I en artikel i Industry Week nyligen varnar Larry Fast, grundare och VD för Pathways to Manufacturing Excellence, för att använda prissättning i leverantörsbedömningar eftersom prisförhandlingar beror på externa marknadsfaktorer och inte förbättrar processerna.
Kapacitet
Kan leverantören regelbundet leverera tillräckligt med produkter? Övervaka leverantörens finansiella stabilitet, produktionskapacitet och anpassningsförmåga för att minska riskerna i leveranskedjan.
Etiska inköp
Konkurrenskraftiga företagsstrategier betonar i allt högre grad etiska inköp. Detta är inte en fullständig lista över faktorer. Balanserade styrkort är beroende av varje organisations behov, budget och mål. Innovation, utveckling av nya produkter, kommunikation, reaktionstid för korrigerande åtgärder och flexibel leverans är ytterligare faktorer.
Vikten av mer exakta uppdelningar inom varje bred kategori kan påverka mätinstrumentets slutresultat.
Definiera förväntningarna på leverantörernas scorecard
De flesta företag väljer fyra eller fem kritiska kriterier och söker leverantörer som kan förbättra dem till ömsesidig nytta. Förväntningar på leverantörernas prestationer och handlingsbara mål kan definieras med hjälp av kriterierna för kontinuerlig granskning.
Efter att ha identifierat breda kategorier och viktat dem efter betydelse, fastställ kvantifierbara uppföljningsmått. Scorecard-tekniken bör identifiera bra, acceptabla och oacceptabla prestandanormer för varje kategori.
Samarbete med större leverantörer för att förbättra mätvärden
Slutligen kan organisationer aktivt hjälpa stora leverantörer att skapa en strategi för kontinuerlig förbättring för att säkerställa att programmet för leverantörsstyrkort blir framgångsrikt.
Upphandlingschefer kan öka effektiviteten i leverantörskedjan genom att anpassa styrkortsindikatorer till företagets mål och kommunicera förväntningar och bedömningar av prestationer internt och med leverantörer. När man söker efter nya leverantörer ger styrkort ett riktmärke. Nya leverantörer kan täcka luckor där etablerade leverantörer inte räcker till, vilket minskar risken för inköpscheferna.
Slutsats:
Ett effektivt styrkort för leverantörer underlättar inte bara en grundlig utvärdering av leverantörernas prestationer, utan stärker också relationerna och driver fram ständiga förbättringar. Genom att definiera tydliga kriterier, ställa upp mätbara förväntningar och samarbeta med nyckelleverantörer kan organisationer optimera sina inköpsprocesser och uppnå en bättre anpassning till sina strategiska mål. Genom att anamma en omfattande strategi för leverantörsstyrkort säkerställer man att inköpsarbetet bidrar till övergripande affärsframgångar och effektivitet i leverantörskedjan.
