Johdanto
Logistiikan nopeatempoisessa maailmassa toimittajien vertailuanalyysi on ratkaisevan tärkeää kilpailuedun ja toiminnan tehokkuuden säilyttämiseksi. Kun yritykset yrittävät vastata kasvavaan kysyntään ja asiakkaiden muuttuviin odotuksiin, toimittajien suorituskyvyn tunteminen ja analysointi on ratkaisevan tärkeää. Tässä kirjassa perehdytään logistiikan parhaisiin toimittajien vertailuanalyysitaktiikoihin ja osoitetaan, miten ne voivat parantaa päätöksentekoa, toimittajasuhteita ja toiminnan tehokkuutta.
Keskeiset asiat
- Toimittajien vertailuanalyysi on olennaisen tärkeää tietoon perustuvan päätöksenteon, korkealaatuisten tuotteiden/palvelujen, oikea-aikaisten toimitusten, kustannustehokkuuden, hyvän asiakaspalvelun ja logistiikkaan liittyvien riskien vähentämisen kannalta.
- Laatu, toimitus, hinnoittelu, palvelu ja riski ovat ratkaisevia tekijöitä logistiikkapalvelujen tarjoajan arvioinnissa ja kumppanuudessa.
- Vertailuanalyysi auttaa logistiikkaorganisaatioita tunnistamaan suorituskyvyn puutteita, asettamaan tavoitteita ja laatimaan strategioita tehokkuuden, kustannusten ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
- Logistiikkatoimintoja voidaan parantaa selkeillä tavoitteilla, asiaankuuluvilla suorituskykyindikaattoreilla, tiedonkeruulla ja -analyysillä, vertailuanalyysikumppaneilla ja parannusmahdollisuuksilla.
- Logistiikkaorganisaatiot voivat löytää parhaat toimittajat, virtaviivaistaa toimitusketjuja ja menestyä nopeasti muuttuvilla markkinoilla käyttämällä toimittajien vertailuanalyysityökaluja.
Miten logistiikkatoimittajien benchmarking parantaa toimintaa?
Logistiikkatoiminta on monien toimialojen selkäranka, ja se määrittää usein yrityksen menestyksen tai kasvun, etenkin kun jakelupalvelujen kysyntä on kasvanut, kuriiripalvelujen tarve on kasvanut ja kuluttajien mieltymykset ovat muuttuneet. Suuret logistiikkaorganisaatiot tukeutuvat yhä useammin luotettaviin ja hyvämaineisiin toimittajiin monien tavoitteiden saavuttamiseksi, mikä edellyttää tietoon perustuvaa päätöksentekoa, toimitusmarkkinoiden tuntemusta ja toimittajien vertailuanalyysiä. Nopeasti kasvavilla ja vaikeilla toimittajien vertailuanalyysimarkkinoilla oikeiden toimittajien löytäminen, houkutteleminen ja työskentely oikeiden toimittajien kanssa on olennaista. Alan johtavat toimijat käyttävätkin toimittajien vertailuanalyysia ja tietoja vertaillakseen parhaita toimittajia, strategisia suhteita ja sopimusehtoja. Benchmarking-menetelmä auttaa yrityksiä tunnistamaan heidän tiiminsä ja strategiansa kannalta parhaan kumppanin vertaamalla mahdollisten kumppaneiden suorituskykyä jatkuvaan tai aiempaan yhteistyöhön.
Mitkä ovat viisi keskeistä kriteeriä toimittajan laadun vertailuanalyysin kannalta?
Vertaillakseen toimittajia yritysten on käytettävä tuloskorttia, jonka avulla ne voivat arvioida, analysoida ja vertailla mahdollisten kumppaneiden suorituskykyä niiden keskeisten suorituskykyindikaattoreiden perusteella. Kehittyvä ja erittäin kysytty toimiala edellyttää hyvää tuote- ja palvelulaatua, jotta voidaan ylläpitää asiakastyytyväisyyttä, luoda kilpailuetua ja erottaa palvelut muista. Logistiikkahankinnat voivat käsittää kuljetusajoneuvoja, varastokontteja, työntekijöitä ja tukihenkilöstöä, koneita ja lastauslaitteita, rahoituspalveluja, oikeudellisia palveluja ja muita keskeisiä tuotteita tai palveluja. Näiden ostettujen tuotteiden ja palvelujen laatu vaikuttaa välittömästi yrityksen asiakastarjontaan ja on keskeinen tekijä kumppanin valinnassa.
Toimitus
Kun yritykset valitsevat toimittajia ja tärkeitä yhteistyökumppaneita, niiden on varmistettava, että ne noudattavat aikatauluja, määräaikoja, laatua ja ostotilauksia. Asiakkaiden tyytyväisyyden, tärkeiden asiakkaiden sitouttamisen ja toiminnan laajentamisen vuoksi tuotteet ja palvelut on ostettava, valmistettava ja toimitettava ajallaan. Logistiikka on monimutkaista, ja myöhästyneet määräajat voivat johtaa asiakkaiden menettämiseen ja suuttumukseen. Tämä suorituskykyindikaattori edellyttää myös, että kaikki tilaukset vastaanotetaan kokonaisuudessaan ja että toimitetut tuotteet ovat hyvässä, ehjässä ja toimivassa kunnossa. Puuttuvat osat, vaurioituneet tai rikkinäiset kappaleet tai epätavallisen myöhästyneet toimitukset voivat viitata tuleviin haasteisiin, konflikteihin tai viivästyksiin, ja ne on otettava huomioon päätöksiä tehtäessä.
Hinta
Toimialojen kasvaessa optimaalisten kustannusten ja hinnoittelun ennakointi ja määrittely on ollut vaikeampaa, ja organisaatioilla on usein vaikeuksia tehdä asianmukaisia päätöksiä toimintojensa, säästöaloitteidensa ja kulubudjettiensa kannalta. Toimittajien kustannustietojen hankkiminen ja ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää. On myös tärkeää verrata hintoja ja kustannuksia aiempiin sopimuksiin, olemassa oleviin sopimuksiin ja toimialan vertailuarvoihin. Hankintamarkkinoiden tuntemus on välttämätöntä, jotta voidaan tehdä parhaita toimitusketju-, hankinta- ja hankintapäätöksiä, mukaan lukien hinnoittelun ja kustannusten arviointi.
Palvelu
Mahdollisten kumppaneiden vuorovaikutuksen, palveluvaihdon ja liiketoimien on oltava hyvin hoidettuja, helposti ratkaistavia ja kestäviä. Yhteistyöhön perustuva, tukeva ja molempia osapuolia hyödyttävä yhteys on olennaisen tärkeää yrityksen kasvun, tuotteiden ja palvelujen toimittamisen sekä tulevien suhteiden kannalta. Mahdollisten kumppaneiden asiakaspalvelun ja yhteistyön laadun pitäisi määräytyä sen mukaan, miten hyvin he noudattavat sääntöjä, reagoivat yrityksen tarpeisiin ja kykenevät ratkaisemaan ongelmat rakentavasti. Laadukkaat, nopeat toimitukset ja hyvät arvosanat kaikissa muissa mittareissa ovat tärkeitä, mutta asiakaspalvelun puute voi johtaa vaatimustenvastaisuuteen, tappioihin ja muihin taloudellisiin tai suhteisiin liittyviin ongelmiin.
Riski
Kysynnän ja kilpailun lisääntyessä riskit kasvavat eri toimialoilla, ja organisaatiot jättävät yleensä huomiotta riskien arvioinnin ja lieventämisen, etenkin kun ne etsivät ja hyväksyvät kumppaneita. Yritykset voivat ennakoida ja suunnitella toimialan vaaroja, jos ne ovat valppaita. Yritykset käyttävät toimitusmarkkinatiedustelua ratkaisemaan toimitusketjun riskejä ja monimutkaisuutta, joten niiden on käytettävä sitä strategisen suhteen tunnistamiseen. Arvioi toimittajien riskitietoisuutta, arviointitoimia ja lähestymistapaa nykyisiin tai odotettavissa oleviin riskeihin. Tällä suorituskykyindikaattorilla arvioidaan myös toimittajien riskien lieventämis- ja hallintapyrkimyksiä ja niiden kykyä vähentää tulevia ja väistämättömiä riskejä.
Suorituskyvyn mittaaminen: Logistiikan tunnusluvut auttavat yrityksiä vertaamaan suorituskykyään alan standardeihin. KPI:t auttavat yrityksiä parantamaan toimintojaan tunnistamalla ja korjaamalla vikoja ja vähentämällä kustannuksia. Kullakin toimialalla on olennaisia logistiikan KPI-mittareita. Siksi sinun on arvioitava yrityksesi toimialan asema ja laadittava sitä vastaavat KPI:t. Jaottele KPI:t toimitusketjun vaiheiden mukaan yksinkertaistamiseksi. Valitse muutama KPI kussakin vaiheessa arvioidaksesi yrityksesi toimialan asemaa ja kasvunäkymiä. Valitse muutama päämittari, jotka vastaavat näihin haasteisiin ja sopivat liiketoimintastrategiaasi. Erikoisen asiakaskokemuksen tarjoaminen ja ostajapalautteen saaminen ovat uusien yritysten prioriteetteja. Keskivaiheessa olevien yritysten olisi asetettava etusijalle asiakkaiden mielihyvä, liiketoiminnan tunnistaminen ja kuukausittaiset tulot. Vakiintuneiden yritysten tulisi keskittyä liikevaihtoon ja hankintakustannuksiin.
Esikuva-analyysin edut logistiikassa
Parempi suorituskyky
Logistiikkayritykset saattavat vertailla vertailuanalyysejä toimialan vertaisiinsa tai luokkansa parhaisiin organisaatioihin. Organisaatiot voivat asettaa tavoitteita ja parantaa logistiikkatoimintoja analysoimalla suorituskyvyn puutteita. Tehokkuuden lisääminen, kustannusten alentaminen ja parempi suorituskyky voivat parantaa asiakaspalvelua ja -tyytyväisyyttä.
Kustannusten leikkaus
Benchmarking helps companies uncover overspending and above-industry costs. Logistic organisations can reduce costs by identifying cost drivers and improving process, route, and inventory management. This can significantly reduce costs and boost profits.
Elinikäinen oppiminen ja innovointi
Vertailuanalyysit edistävät logistiikkayritysten jatkuvaa parantamista ja innovointia. Yritykset voivat oppia vertailuanalyyseihin osallistuneilta vertaisilta ja ottaa käyttöön uusia menetelmiä ja teknologiaa logistiikkatoimintojen parantamiseksi analysoimalla parhaita käytäntöjä ja suorituskykytietoja. Innovatiivisia ratkaisuja kannustetaan, ja logistiikkatoiminnot pysyvät kilpailukykyisinä ja mukautuvina muuttuvilla markkinoilla.
Yhteenveto
Toimittajien vertailuanalyysi on vahva tekniikka logistiikkatoimintojen parantamiseen. Logistiikkaorganisaatiot voivat löytää puutteita, luoda strategisia tavoitteita ja optimoida toimittajaverkostojaan analysoimalla suorituskykyä laadun, toimitusten, kustannusten, palvelun ja riskien suhteen. Lähestymistapa auttaa paitsi parantamaan suorituskykyä ja vähentämään kustannuksia myös edistämään jatkuvaa oppimista ja innovointia. Tehokkaan toimittajien vertailuanalyysin avulla yritykset voivat kilpailla kilpailluilla markkinoilla ja saavuttaa pitkän aikavälin menestystä.
