Droppe Oy:n Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 02.5.2025

Kaikki käännetyt versiot tästä asiakirjasta on tarkoitettu vain käyttäjän avuksi. Mikäli ristiriitoja ilmenee, englanninkielinen versio on ensisijainen. Tervetuloa Droppeen! Nämä Käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät Droppe Oy:n ("Alusta") käyttöäsi — verkkokauppapaikkaa, johon eurooppalaiset yritykset ja niiden tiimit luottavat hankkiessaan työvaatteita ja tarvikkeita. Droppe Oy on rekisteröity yritys, jonka päätoimipaikka sijaitsee Helsingissä, Suomessa. Sillä on tytäryhtiöt Droppe GmbH Saksassa ja Droppe Ab Ruotsissa. Lue nämä Ehdot sekä Tietosuojakäytäntö ja muut viitatut käytännöt huolellisesti. Ne säätelevät Alustan käyttöäsi. Mikäli et täytä näitä vaatimuksia, sinun ei tule käyttää Alustaa. Mikäli hyväksyt nämä Ehdot yrityksen tai oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen taho näihin Ehtoihin. Tässä tapauksessa "sinä" ja "sinun" viittaavat kyseiseen tahoon.

1. Määritelmät

1.1 “Alusta” Verkkokauppapaikka, jota ylläpitää Droppe Oy ja joka sisältää sen verkkosivuston (www.droppe.com). Alustaa hallinnoi Droppe Oy, ja sen käyttö on lisensoitu sen tytäryhtiöille. Droppe Oy toimii Suomen lain mukaisesti (Y-tunnus: 3130765-4) ja sen päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa Annankatu 19 C 25, 00120 Helsinki, Suomi. Paikalliset tytäryhtiöt, kuten Droppe GmbH ja Droppe Ab, toimivat Droppe Oy:n lisenssillä. 1.2 “Brändit” (tai “Toimittajat”) Itsenäisiä oikeushenkilöitä, jotka maahantuovat, valmistavat ja jakelevat työvaatteita ja työvälineitä Euroopan säädösten ja laatuvaatimusten mukaisesti. Brändit ovat vastuussa siitä, että heidän tuotteensa täyttävät kaikki sovellettavat EU- ja alueelliset säädökset. 1.3 “Ostajat” Yritykset ja niiden työntekijät, jotka rekisteröityvät tai käyttävät Alustaa pyytääkseen tai saadakseen tietoa tuotteista — kuten tuotetietoja, näytteitä, tarjouksia tai asiakirjoja. Brändit tarkastelevat ostajien pyyntöjä ja voivat hyväksyä, vastata tai peruuttaa niitä kykyjensä ja vaatimusten mukaisesti. 1.4 “Tilaus” Ostajan Alustan kautta tekemä tuotetilauspyyntö. Tilaus on vahvistettu vasta, kun sekä Ostaja että Brändi hyväksyvät sen ehdot Alustalla.

2. Tietoa Alustasta

2.1 Alustan rooli ja liiketoimintamalli Droppe Oy toimii alustapalveluna ja on tietoyhteiskunnan palveluntarjoaja. Alustamme tarjoaa ohjelmistoalustan, joka yhdistää eurooppalaiset ostajat ja eurooppalaiset brändit työvaatteiden ja -tarvikkeiden hankintaa ja tilaamista varten. 2.2 Maantieteellinen saatavuus Alusta on saatavilla ostajille ja brändeille, jotka sijaitsevat Suomessa, Saksassa ja Ruotsissa ja toimivat EU:n sääntöjen ja lainsäädännön mukaisesti. Muita Euroopan maita voidaan lisätä mukaan erillisellä sopimuksella ja keskustelulla. 3. Rekisteröityminen ja käyttäjätilit 3.1 Tilin luominen Voit luoda käyttäjätilin rekisteröitymällä Alustalle. Joissain tapauksissa, kun teet pyynnön tai haet tietoa Droppelta, tili voidaan luoda automaattisesti. Vaihtoehtoisesti tili voidaan luoda ensimmäisen tilauksesi yhteydessä tai meidän tiimimme vahvistuksella kirjallisesti. 3.2 Tilin velvollisuudet Varmista, että tilitietosi ovat oikeat ja ajan tasalla. Olet vastuussa tarvittavien toimitus- ja yhteystietojen antamisesta, jotta brändit voivat toimittaa tilauksesi. Jos haluat poistaa tai peruuttaa tilisi, ota yhteyttä osoitteeseen: ask@droppe.com.

4. Tilaaminen ja maksaminen

4.1 Tilaaminen ja vahvistus Kun lähetät tilauspyynnön Alustan kautta, kyseinen brändi vahvistaa pyynnön. Tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun sekä sinä että brändi olette hyväksyneet sen ehdot Alustalla. Jos brändi ei pysty toimittamaan tilausta kokonaisuudessaan tai olosuhteet muuttuvat, se voi ehdottaa osittaista toimitusta tai vaihtoehtoista tuotetta. Voit hyväksyä muutetun tarjouksen tai peruuttaa tilauksen peruutuskäytäntömme mukaisesti. Alusta päivittää tilauksen muutosten mukaisesti sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti. 4.2 Laskutus ja muut maksutavat Laskutus: Jos paikallisessa Droppe-palvelussa on laskutusvaihtoehto käytettävissä ja täytät ehdot, voit maksaa laskulla yleisillä ehdoilla (esim. 30 päivää netto) tai muilla sovituilla ehdoilla. Pidätämme oikeuden luottotarkastukseen ehtojen täyttymisen varmistamiseksi. Kortit ja muut maksutavat: Hyväksymme luotto- ja pankkikortit sekä muut maksutavat. Tapauksesta riippuen voimme joko varata summan maksutavalta tai veloittaa sen suoraan. Paikalliset maksutavat vaihtelevat maittain paikallisten mieltymysten ja säädösten mukaisesti. Tilauksen muutokset: Mikäli sinä ja brändi teette muutoksia tilaukseen (esim. hinta, määrä, lisätuotteet), pidätämme oikeuden säätää maksettavaa summaa (mukaan lukien uusien laskujen tai veloitusten luominen), edellyttäen että olet antanut kirjallisen tai suullisen vahvistuksen. Toimimme aina sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti. 4.3 Hinnoittelu, tulot ja tilitasot Droppe Oy tarjoaa kaksi tilitasoa: Perustili: Käytön mukaan veloitettava hinnoittelu, perustuen aiempaan toimintaan Alustalla; maksua peritään vain, kun teet tilauksen. Sisältää kaikki maksutavat ja perehdytystuen.

Yritystili (Partner Program): Sisältää kaikki Perustilin ominaisuudet sekä kiinteän hinnoittelun, automatisoidun hankinnan ja mahdollisuuden tilata olemassa olevilta toimittajilta.

Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron ja muut verot EU- ja paikallislainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat maksut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Poikkeavat järjestelyt on sovittava kirjallisesti. 4.4 Maksujen käsittely ja muutokset Maksut Alustalla voidaan käsitellä erillisten Stripe-tilien kautta, joita hallinnoivat Droppe Oy ja sen tytäryhtiöt (esim. Droppe GmbH, Droppe Ab). Meillä on oikeus varata tilauksen summa maksutavalta siihen asti, kun brändi vahvistaa tilauksen; vahvistuksen jälkeen varaus muuttuu veloitukseksi. Mahdolliset riidat tai takaisinperinnät käsitellään maksupalveluntarjoajan ehtojen ja EU-säännösten mukaisesti. Mahdolliset muutokset maksuehtoihin – kuten maksamiseen, toimitukseen tai palautuksiin – on sovittava kirjallisesti kaikkien osapuolten kesken.

5. Toimitus, kuljetus ja riskin siirtyminen

5.1 Toimitus ja kuljetus Toimitustiedot — mukaan lukien aikataulut ja tilapäivitykset (jos saatavilla ja brändin jakamia) — määräytyvät yksinomaan brändin toimesta. Alusta tarjoaa ajantasaisen toimitustilanteen silloin, kun se on saatavilla, ja tapauskohtaisesti tukea. Emme kuitenkaan vastaa toimitusviiveistä tai epäonnistumisista. Alustalla on oikeus säätää toimitusaikoja ja arvioita brändin toimitusluotettavuuden ja suorituskyvyn perusteella. 5.2 Tilauksen vahvistus ja peruutus Brändin on vahvistettava kykynsä täyttää tilauksesi seitsemän (7) päivän kuluessa. Jos brändi ei voi täyttää tilausta kokonaisuudessaan, ehdottaa osatoimitusta tai vaihtoehtoista tuotetta muuttuneiden olosuhteiden vuoksi, voit joko hyväksyä muutetun tarjouksen tai peruuttaa tilauksen. Mikäli tilauksessa on useita toimittajia ja vain yksi ei pysty toimittamaan, voit peruuttaa vain kyseisen osan tilauksesta. Alusta päivittää tilauksen asianmukaisesti EU-lainsäädännön mukaisesti. 5.3 Riskin siirtyminen ja toimitustuki Tuotteiden riski siirtyy brändiltä (tai sen tytäryhtiöiltä) sinulle toimitushetkellä, osapuolten kesken sovitulla tavalla. Droppe Oy toimii ainoastaan välikätenä eikä ole vastuussa tuotteiden toimituksesta, kuljetusvaurioista tai niihin liittyvistä ongelmista. Kuten palautusten yhteydessä, tarjoamme kuitenkin tukea ja avustamme sinua mahdollisten toimitus- tai riskikysymysten ratkaisemisessa yhdessä brändin tai sen tytäryhtiön kanssa.

6. Verot ja maksut

6.1 Arvonlisävero ja verotus Kaikki Alustalla näkyvät hinnat sekä laskuilla esitetyt summat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron ja muut verot, paikallisen lain ja EU:n säädösten mukaisesti. 6.2 Lisämaksut Mahdollisista lisämaksuista ilmoitetaan ennen rekisteröitymistä (esim. Partner Program -maksut) tai tilauksen vahvistusta, ja niitä voidaan päivittää ilmoittamalla siitä etukäteen. Esimerkkejä lisämaksuista ovat muun muassa: Tuotteen räätälöinti (esim. yrityslogon lisääminen)

Erikoiskäsittely tai -pakkaus

Muut erityisjärjestelyt, jotka on sovittu yhdessä brändin kanssa

7. Palautus- ja hyvityskäytäntö

7.1 Peruuttamisoikeus Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tavaran osto 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä oikeus koskee ainoastaan kuluttajia, ei yritysasiakkaita. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi sähköpostitse osoitteeseen orders@droppe.com ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Huomioithan, että palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja kaikki etiketit ja merkinnät paikallaan. Varaamme oikeuden hylätä palautus, jos tuote on käytetty tai sitä ei palauteta alkuperäisessä kunnossa.

7.2 Palautusprosessi Palauttaaksesi tuotteen, toimi seuraavasti:

• Ilmoita meille: Ota yhteyttä osoitteeseen orders@droppe.com palautuksen aloittamiseksi ja noudata saamiasi ohjeita.
• Valmistele tuote: Varmista, että tuote on alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Kaikkien etikettien ja merkkien tulee olla paikoillaan.
• Lähetä tuote: Kun palautuksesi on hyväksytty, Droppe toimittaa sinulle palautusosoitteen ja ohjeet. Huomaa, että palautukset voidaan joutua lähettämään varastoon tai yhteistyökumppanin toimipisteeseen toisessa EU-maassa tuotteen ja sen alkuperän mukaan. Tuote on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.

7.3 Hyvitykset Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa. Hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Huomaa, että asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut. Mahdolliset palautuksesta aiheutuneet Droppe Oy:n kulut eivät ole hyvityskelpoisia ja ne vähennetään hyvityssummasta. 7.4 Poikkeukset Seuraavat tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin: Räätälöidyt tai asiakkaan vaatimusten mukaan valmistetut tuotteet

Avatut tai käytetyt suoja- ja turvavarusteet hygieniasyistä

Helposti pilaantuvat tai ajankohtaisesti herkät tuotteet

Sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu toimituksen jälkeen ja jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä

7.5 Vialliset tai vaurioituneet tuotteet Jos vastaanotat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Tarjoamme tilanteen mukaan korvaavan tuotteen, korjauksen tai hyvityksen. Pyydämme toimittamaan valokuvallisen todisteen vauriosta dokumentointia varten. 7.6 Yhteystiedot Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme tai haluat aloittaa palautusprosessin, ota yhteyttä: orders@droppe.com

8. Maksuviivästysten ehdot

Nämä ehdot koskevat vain tilanteita, joissa käytetään laskua tai maksua jälkikäteen. Ne eivät koske ennakkomaksuja tai korttimaksuja. Laskut on maksettava eräpäivään mennessä. Jos maksu viivästyy, muistutuksia lähetetään 7, 14 ja 21 päivän jälkeen. Maksamaton lasku voidaan siirtää perintätoimistolle 28 päivän jälkeen. Viivästyneistä maksuista voidaan periä muistutusmaksuja ja lakisääteisiä viivästyskorkoja. Mikäli lasku siirretään perintään, ostaja voi olla vastuussa myös muista paikallisen lain sallimista kuluista. Suomi — Yritykset: 5 € toisen muistutuksen jälkeen, 20 € kolmannen muistutuksen jälkeen, 40 € perintäkulu, jos siirretään perintään.

Suomi — Kuluttajat: 5 € toisen muistutuksen jälkeen, ei lisämaksuja.

Ruotsi — Yritykset: 60 SEK toisen muistutuksen jälkeen, 120 SEK kolmannen jälkeen, 180 SEK perintäkulu.

Ruotsi — Kuluttajat: 60 SEK toisen muistutuksen jälkeen, ei lisämaksuja.

Saksa — Yritykset: 4 € toisen muistutuksen jälkeen, 20 € kolmannen jälkeen, 40 € perintäkulu §288 BGB mukaisesti.

Saksa — Kuluttajat: 4 € toisen muistutuksen jälkeen, maksu voidaan poistaa pyynnöstä kuluttajansuojaa koskevien sääntöjen mukaisesti.

Muiden EU-maiden osalta, ellei toisin sovita, sovelletaan oletuksena Suomen ehtoja. Ehdot noudattavat EU:n säädöksiä ja paikallista lainsäädäntöä, ja niitä sovelletaan muissa EU-maissa lain sallimissa rajoissa.

9. Tuotetiedot, vastuuvapauslausekkeet ja säädösten noudattaminen

9.1 Tuotetietojen hallinta Tuotetiedot (kuten kuvat, kuvaukset ja hinnat) toimittaa kukin brändi. Meidän roolimme on välittää tämä tieto eteenpäin; emme takaa sen virheettömyyttä. Huomioithan, että osa tuotetiedoista voi olla käsitelty käännöstyökalujen tai kielimallien avulla, jolloin virheitä voi esiintyä. Suosittelemme varmistamaan tärkeät tiedot tarvittaessa. 9.2 Kuluttajaoikeudet Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi sovellettavan EU- tai kansallisen lainsäädännön mukaan. Jos ristiriitoja ilmenee, lakisääteiset oikeutesi ovat ensisijaisia. 9.3 Tuotteiden säädöstenmukaisuus ja toimittajan vastuu Ennen kuin brändi voi listata tuotteita Alustalle, sen on varmennettava tuotteidensa täyttävän kaikki sovellettavat EU- ja kansalliset säädökset. Vain hyväksytyt brändit voivat listata tuotteita. Mikäli saamme ilmoituksen mahdollisesta säädösten rikkomisesta, teemme yhteistyötä brändin — ja tarvittaessa viranomaisten — kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Vastuu tuoteturvallisuudesta ja laadusta on aina brändillä. 9.4 Tuotetiedot ja takuut Kaikki tuotetiedot tarjotaan "sellaisena kuin ovat" -periaatteella. Vaikka pyrimme tarkkuuteen, sinun tulee tarkistaa kriittiset tiedot itse. Mikäli tieto (esim. hinta) on selvästi virheellinen, Droppe Oy pidättää oikeuden poistaa, peruuttaa tai muokata sitä ilman vastuuta. Droppe Oy ei myönnä mitään nimenomaisia tai epäsuoria takuita, mukaan lukien soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen. Selvennyksen vuoksi: Droppe Oy toimii ainoastaan verkkomarkkinapaikkana ja tietopalveluntarjoajana, eikä osallistu tuotteiden fyysiseen toimitusketjuun.

10. Riitojen ratkaisu

Mikäli näihin ehtoihin liittyy riitatilanne, kannustamme ensin ottamaan yhteyttä Droppe-tiimiin ratkaisun löytämiseksi. Mikäli sopuun ei päästä, riita käsitellään asianmukaisessa viranomaisessa Helsingissä, Suomessa (esim. Helsingin kauppakamari tai muu toimivaltainen viranomainen), EU:n kuluttajariitojen ratkaisusääntöjen mukaisesti.

11. Tietosuoja ja yksityisyys

11.1 GDPR:n noudattaminen Alusta noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, EU 2016/679). Lisätietoja tietojesi käsittelystä ja suojelusta löydät tietosuojakäytännöstämme. 11.2 Käyttäjätiedot ja alikäsittelijät Alustaa käyttämällä hyväksyt, että tiettyjä henkilötietoja ja liiketoimintatietoja (esim. toimitusosoitteet ja yhteystiedot) jaetaan brändeille tilauksesi täyttämistä varten. Käytämme myös hyväksyttyjä alikäsittelijöitä — kuten Stripe (maksujen käsittelyyn) ja Google Analytics 4 (käyttöanalytiikkaan) — jotka käsittelevät tietoja luottamuksellisesti ja turvallisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojakäytännöstä.

12. Immateriaalioikeudet ja käyttäjän tuottama sisältö

12.1 Käyttäjäsisällön käyttöoikeus Kun julkaiset sisältöä (esim. arvosteluja, kuvia, kuvauksia) Alustalle, myönnät Droppe Oy:lle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan, peruuttamattoman ja pysyvän käyttöoikeuden käyttää, muokata, jakaa ja näyttää sisältöä palvelun tarjoamiseksi ja kehittämiseksi. 12.2 Tavaramerkit ja tekijänoikeus Kaikki tavaramerkit, logot ja palvelumerkit Alustalla ovat Droppe Oy:n tai kolmansien osapuolien omaisuutta. Et saa poistaa tai muuttaa mitään omistajuuteen viittaavia merkintöjä. Tämä voi johtaa pääsyn lopettamiseen ja oikeustoimiin.

13. Yleinen käyttäytyminen ja vastuu

13.1 Force majeure Droppe Oy ja sen tytäryhtiöt (sekä Alustan käyttäjät) eivät ole vastuussa viivästyksistä tai suorituskyvyn puutteista, jotka johtuvat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista (esim. luonnonkatastrofit, pandemiat, hallituksen toimet). 13.2 Kielletty toiminta ja hyväksyttävä käyttö Sitouduit olemaan tekemättä seuraavaa: Petollinen, vahingollinen tai laiton toiminta

Haittaohjelmien tai virusten levittäminen

Loukkaavan, laittoman tai halventavan sisällön julkaisu

Alustan turvallisuuden tai eheyden ohittaminen tai häiritseminen

Alustan sisällön kopiointi, kloonaus tai käänteinen suunnittelu

Jos rikot näitä ehtoja tai oikeuksia, pääsysi Alustaan päättyy välittömästi, ja sinut voidaan velvoittaa palauttamaan tai tuhoamaan hankittu materiaali. 13.3 Vahingonkorvaus Sitouduit korvaamaan ja pitämään Droppe Oy:n, sen tytäryhtiöt, edustajat ja työntekijät vahingoittumattomina kaikista vahingoista tai vaatimuksista, jotka johtuvat ehtojen rikkomisestasi tai toiminnastasi Alustalla. 13.4 Käytön päättäminen ja keskeyttäminen Droppe Oy voi keskeyttää tai lopettaa pääsysi Alustalle ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot näitä ehtoja, toimit vilpillisesti tai käytät palvelua väärin. Käytön päättäminen ei vaikuta jo syntyneisiin oikeuksiin tai velvoitteisiin. 13.5 Kolmannen osapuolen palvelut ja ulkoiset linkit Alustalla voi olla linkkejä kolmansien osapuolien sivustoille tai palveluihin. Droppe Oy ei hallinnoi näitä resursseja eikä vastaa niiden sisällöstä tai tuotteista. Käytät niitä omalla vastuullasi.

14. Luottamuksellisuus

"Luottamuksellisilla tiedoilla" tarkoitetaan mitä tahansa Droppe Oy:n liiketoimintaan tai teknisiin ratkaisuihin liittyvää tietoa, joka on jaettu sinulle Alustan käytön yhteydessä, kuten suunnitelmat, mallit, tekniset ominaisuudet, liiketoimintamahdollisuudet tai osaaminen. Luottamuksellisia tietoja ei ole tieto, joka: On julkista ilman sinun syytäsi

Oli sinulla jo hallussa ilman salassapitovelvoitetta

Kehitettiin itsenäisesti ilman luottamuksellisen tiedon käyttöä

Saatiin laillisesti kolmannelta osapuolelta ilman salassapitosopimusta

Ellei toisin vaadita laissa, sitoudut pitämään luottamukselliset tiedot salassa ja käyttämään niitä vain Alustan käyttöön. Sitoudut olemaan paljastamatta tietoja ilman lakisääteistä pakkoa, ja tällöin ilmoittamaan Droppe Oy:lle välittömästi ja tekemään yhteistyötä tietojen suojaamiseksi.

15. Koko sopimus

Nämä Ehdot, tietosuojakäytäntö ja muut viitatut käytännöt muodostavat koko ja yksinomaisen sopimuksen sinun ja Droppe Oy:n välillä Alustan käytöstä. Ne korvaavat kaikki aiemmat suulliset ja kirjalliset sopimukset. Asiakaspalvelumme ei ole valtuutettu muuttamaan ehtoja suullisesti tai kirjallisesti.

16. Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautetta, kommentteja ja kehitysehdotuksia ("Palaute"). Palautetta lähettämällä myönnät Droppe Oy:lle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, pysyvän, peruuttamattoman, rojaltivapaan ja edelleenlisensoitavan oikeuden käyttää ja hyödyntää palautetta missä tahansa tarkoituksessa.

17. Yhteystiedot

Jos haluat ilmoittaa tekijänoikeusloukkauksesta, katso kohta 11.2. Mikäli haluat ilmoittaa laittomasta sisällöstä tai tuotteesta, tai sinulla on muuta kysyttävää, ota meihin yhteyttä: ask@droppe.com Vahvistamme viestin vastaanoton ja käsittelemme asian mahdollisimman pian.

18. Rekisteröity osoite ja Y-tunnus

Droppe Oy on rekisteröity osoitteeseen: Annankatu 19 C 25, 00120 Helsinki, Suomi Y-tunnus: 3130765-4 Yhteydenotot: ask@droppe.com

Kiitos, että käytät Droppea! Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen ask@droppe.com.

Droppe Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20.4.2025* Droppe Oy ("Droppe", "me", "meitä" tai "meidän") sitoutuu suojelemaan yksityisyyttäsi ja organisaatiosi tietoja. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietoja ja liiketoimintaan liittyviä tietoja, kun käytät verkkosivustoamme www.droppe.com ("Verkkosivusto") tai mitä tahansa palveluamme digitaalisella alustallamme ("Alusta"). Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön sekä käyttöehtomme. Käännökset on tarjottu vain helpotukseksi. Riitatilanteessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

1. Keitä olemme

Droppe Oy on suomalainen yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Helsingissä (Y-tunnus: 3130765-4). Droppe-alustamme tarjoaa työvaatteita ja teollisuustarvikkeita. Palvelemme yrityksiä ja ammattilaisia – mukaan lukien esimiehiä ja operatiivisia työntekijöitä – Suomessa, Ruotsissa, Saksassa ja muualla Euroopassa. Toimimme rekisterinpitäjänä, ja tytäryhtiömme Droppe GmbH (Saksa) ja Droppe Ab (Ruotsi) toimivat lisenssillämme. Yhteystiedot: Droppe Oy Annankatu 19 C 25, 00120 Helsinki, Suomi ask@droppe.com +358 45 4909908

2. Kuka voi käyttää alustaa

Droppe on B2B-alusta, joka on suunniteltu ammattilaisille ja yrityksille. Vaikka pääasiallisia asiakkaitamme ovat oikeushenkilöt, myös yksinyrittäjät ja toiminimiyrittäjät voivat rekisteröityä ja tehdä tilauksia. Palvelumme eivät ole suunnattu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä, Suomen, Ruotsin ja Saksan lakien mukaisesti. Mikäli sovellettavissa, yksityishenkilöiden kuluttajaoikeudet EU:n ja paikallisten lakien mukaisesti säilyvät.

3. Mitä tietoja keräämme

a) Antamasi tiedot: Koko nimi, sähköposti, puhelinnumero

Työnimike, yrityksen nimi, Y-tunnus

Toimitus- ja laskutusosoite

Maa, kaupunki ja postinumero

Tilaus- ja tilitiedot

Markkinointiasetukset ja viestintähistoria

Muut vapaaehtoisesti annetut tiedot

b) Automaattisesti kerätyt tiedot: IP-osoite, selain-/laitetyyppi, käyttöjärjestelmä

Klikkauspolut ja käyttäytymistiedot verkkosivustolla/alustalla

Evästeet, istunto- ja lämpökarttatiedot

Maksutapamieltymykset ja tapahtumatiedot

Sijaintitiedot (jos käytössä)

Lokitiedot (esim. kirjautumisajat, toiminnot)

4. Miksi käsittelemme tietojasi

Tietojasi käsitellään: Palvelujen tarjoamiseksi (esim. tilin luominen, käyttöönotto, tilaaminen, asiakastuki)

Myynnin ja käyttöönoton hallintaan (toimittajille ja asiakkaille)

Maksujen, palautusten ja laskujen käsittelyyn

Luottotietojen tarkistamiseen (esim. Schufa, Saksa) ja perintään (esim. Debtist)

Viestintään (esim. palveluviestit ja tukivastaukset)

Markkinointiin valintojesi ja suostumuksesi perusteella

A/B-testeihin ja alustan parantamiseen

Petosten ja väärinkäytösten estämiseksi

Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. verotus, sääntely)

Oikeusperusteet: sopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu, suostumus (soveltuvin osin), lakisääteiset velvoitteet.

5. Maksut, luottotarkistukset ja riskinarviointi

Tuemme laskutusta (esim. 30 päivän maksuehdot), korttimaksuja ja muita EU:n maksuvaihtoehtoja tilikohtaisesti. Luottokelpoisuutta ja maksukykyä voidaan arvioida ennen maksuehtojen tarjoamista. Tämä voi sisältää tarkistuksia kolmansien osapuolien luottotietoyrityksiltä (esim. Schufa) ja tarvittaessa perintäyhteistyötä (esim. Debtist).

6. Tietojen jakaminen ja alikäsittelijät

Henkilö- ja yritystietoja jaetaan vain palvelujen tarjoamisen edellyttämällä tavalla. a) Tietoja voidaan jakaa seuraavien kanssa: Tytäryhtiöt (Droppe GmbH, Droppe Ab)

Kuljetus- ja logistiikkakumppanit

Maksupalveluntarjoajat (esim. Stripe, paikalliset)

Analytiikka- ja seurantapalvelut

Asiakastuki- ja CRM-työkalut

Viranomaiset, kun se on lain mukaan tarpeen

b) Valtuutetut alikäsittelijämme voivat olla: Palvelintarjoajat (esim. AWS, Ruotsissa)

Sisällönjakeluverkot ja tietoturvapalvelut (esim. Cloudflare)

Istuntoanalytiikka, A/B-testit ja UX-työkalut (esim. istunnon tallennus, vierityksen seuranta)

Kaikki kumppanit ovat sopimuksin sidottuja GDPR:n mukaiseen käsittelyyn ja salassapitoon. Emme myy tietojasi tai jaa niitä kolmansien osapuolten mainontaan.

7. Kansainväliset tietojen siirrot

Käsittelemme ja säilytämme tietoja pääsääntöisesti Euroopan talousalueella (ETA). Mikäli tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, käytämme laillisia suojatoimia kuten: EU:n vakiosopimuslausekkeet (SCC)

Riittävyyspäätökset

Tarvittaessa lisäsuojatoimia (esim. vaikutustenarvioinnit)

8. Tietojen säilytys

Istuntoevästeet: 30 päivää

Markkinoinnin estot: pysyvästi estolistalla

Muut henkilötiedot säilytetään vain sopimus-, laki- tai toimintatarpeen ajan.

9. Tietoturva ja tietomurtoilmoitukset

Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia, kuten: Salaus siirron aikana ja levossa

Pääsynhallinta ja lokitus

Jatkuva valvonta

Mikäli havaitsemme tietomurron, joka vaikuttaa oikeuksiisi tai vapauksiisi, ilmoitamme siitä sinulle ja tietosuojaviranomaiselle GDPR:n mukaisesti.

10. Oikeutesi (GDPR)

Voit pyytää: Pääsyä omiin henkilötietoihisi

Virheellisten tai puutteellisten tietojen korjausta

Tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")

Käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa

Vastustaa käsittelyä (esim. markkinointi, oikeutettu etu)

Tietojen siirtoa (rakenteisessa, koneellisesti luettavassa muodossa)

Käytä näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä: ask@droppe.com Voit myös olla yhteydessä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen. Suomessa: Tietosuojavaltuutettu

11. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita: Tallentaaksemme käyttäjän asetuksia ja istuntoja

Analysoidaksemme verkkosivuston käyttöä

Parantaaksemme tuotteen suorituskykyä ja käyttöliittymää

Käytössä on kolmannen osapuolen palveluita (esim. Google Analytics, Hotjar), jotka auttavat meitä ymmärtämään alustamme käyttöä. Käytämme evästeiden suostumusbanneria GDPR:n ja ePrivacy-sääntöjen mukaisesti Suomessa, Saksassa ja Ruotsissa. Voit hallita asetuksia milloin tahansa selaimessa tai bannerin kautta. Katso täydet tiedot erillisestä evästekäytännöstämme.

12. Tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme ajoittain päivittää tätä käytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme alustalla tai sähköpostitse. Päivitetty versio on aina saatavilla osoitteessa droppe.com.

13. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolia: Sähköposti: ask@droppe.com Puhelin: +358 45 4909908 Osoite: Annankatu 19 C 25, 00120 Helsinki, Suomi

Kiitos, että luotat Droppeen. Tämä tietosuojakäytäntö noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU 2016/679) sekä sovellettavia kansallisia lakeja Suomessa, Ruotsissa ja Saksassa.