Johdanto:
Nykypäivän erittäin kilpailluilla markkinoilla toimittajien tehokas valinta ja arviointi on ratkaisevan tärkeää, jotta toimitusketju pysyy vankkana ja tehokkaana. Laadukkaat, luotettavat ja kustannustehokkaat raaka-aineet ja palvelut ovat välttämättömiä ylivoimaisten tuotteiden ja palveluiden toimittamiseksi. Tämän saavuttamiseksi organisaatioiden on otettava käyttöön parhaat käytännöt toimittajien valinnassa ja arvioinnissa. Arvioimalla huolellisesti potentiaalisia toimittajia ja edistämällä vahvoja kumppanuuksia yritykset voivat varmistaa, että ne täyttävät operatiiviset tarpeensa ja strategiset tavoitteensa.
Toimittajien arviointi ja valinta
Historically, supply chain optimisation focused on pricing.
Kehittyneiden digitaalisten tiedonhallintatekniikoiden ja digitaalisen muutoksen ansiosta toimittajat nähdään tärkeinä kumppaneina yhteisessä menestyksessä pelkkien toimittajien sijaan.
Nykyään myyjät jakavat tietoja, integroivat järjestelmiä ja tekevät yhteistyötä hankinta-asiantuntijoiden kanssa, jotta he voivat tunnistaa tuotekehitys- ja innovointimahdollisuuksia, hyödyntää kustannussäästötoimenpiteitä ja kasvattaa markkinaosuutta tai kilpailuetua molemmille osapuolille.
Hankintatiimisi voi arvioida jokaisen mahdollisen toimittajan kattavasti ja avoimesti hyvän toimittajasuhteiden hallinnan avulla.
Kaikki toimittajat eivät tietenkään ole tärkeitä tavarantoimittajia tai kumppaneita tuotekehityksessä.
Et voi rakentaa pitkäaikaisia suhteita kaikkien toimitusketjun toimittajien kanssa.
Tietoon perustuvan toimitusketjun hallinnan ja prosessien optimointiteknologioiden avulla on helpompi valita toimittajat, jotka täyttävät korkeat vaatimukset tuotteiden laadun, toimitusajan ja keskeisten ominaisuuksiesi kannalta.
Kun toimittajasuhteiden hallinta asetetaan toimitusketjun hallinnan painopisteeksi ja käytetään oikeita tekniikoita, voit hyödyntää laadullisia ja määrällisiä indikaattoreita:
- Pidä tuotteiden laatu hyvänä, läpimenoaika mahdollisimman lyhyenä ja toimittajien suorituskyky ja vaatimustenmukaisuus hyväksyttävinä.
- Kestävyys ja jatkuva parantaminen olisi otettava huomioon hankinnassa ja toimituksissa.
- Ennakoimattomiin tilanteisiin perustuva hankinta suojaa yrityksen jatkuvuutta keskeytyksiä vastaan.
- Riskienhallintaa yksinkertaistetaan nopeilla korjaavilla toimenpiteillä, joilla estetään ongelmien muuttuminen katastrofeiksi.
- Rajoita toimitusketjun paisumista ja salli toimittajien nopea arviointi ja lisääminen.
- Toimittajan arviointikriteerien asettaminen parantaa myös neuvotteluasemaa.
Palveluntarjoaja, joka on erinomainen useimmilla osa-alueilla, mutta jolla on puutteita muilla osa-alueilla, voi tarjota paremmat ehdot tai hinnan saadakseen asiakkaasi.
Tämän jälkeen voit käyttää nämä säästöt toimitusketjun varasuunnitelman laatimiseen toimittajan haavoittuvuuden poistamiseksi ja tarpeettoman riskin minimoimiseksi samalla kun kasvatat tuloja, kilpailuetua jne.
Luotettavat toimittajat toimittavat tuotteet aikataulussa, oikeaan hintaan ja oikealla laadulla. Liiketoiminnan jatkuvuuden, maineen ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi niillä on varasuunnitelmat ja ne ovat valmiita hoitamaan työn ilman, että vastuun tai riskin siirtäminen siirtyy sinulle.
Toimittajien valinnan toiminta
Toimittajien tehokas valinta on tarpeen luotettavan, joustavan ja joustavan toimitusketjun rakentamiseksi. Useimmissa valintamenettelyissä käytetään pistekortteja ehdokkaiden arvioimiseksi.
Toimitusketjun optimointisuunnitelmaan voi sisältyä kaksi toimittajien arviointi- ja valintaprosessia: yksi nykyisille toimittajille ja yksi uusille toimittajille.
Ensin mainittua käytetään toimittajasuhteiden parantamiseen (paremmat ehdot ja palvelut, alennukset, kumppanuus) tai ”rasvan karsimiseen” ja epäluotettavien, kalliiden tai sopimattomien toimittajien poistamiseen tai kunnostamiseen.
Molemmissa menettelyissä edellytetään dokumentoituja toimittajan suorituskykyä ja vaatimustenmukaisuutta koskevia kriteerejä.
Kussakin noudatetaan kolmivaiheista perusprosessia:
Mahdollisten toimittajien löytäminen
Kerää ja kirjaa jokaisen ehdokkaan pistetaulukko uusien toimittajien palkkaamista koskevista kriteereistäsi. Nykyisten toimittajien arvioinnit ovat samoja, mutta ne sisältävät lisätekijöitä, jotka riippuvat heidän suorituskyvystään organisaatiossasi.
Vaikka toimitusketjunsa luova yritys luottaa yleensä maineeseen ja suosituksiin, nykyistä toimitusketjuaan virtaviivaistavalla yrityksellä on käytössään omat toimittajien vaatimustenmukaisuutta ja suorituskykyä koskevat tiedot, joiden perusteella se voi pisteyttää mahdollisuuksien säilyttämisen, muuttamisen tai poistamisen.
Toimittajien arviointi
Kun olet valinnut parhaat mahdollisuutesi, luokittele heidät kriteereidesi perusteella. Tässä vaiheessa saatat valita muutaman suosikin ja neuvotella heidän etenemisestään.
Samanlaisia vaiheita käytetään virransyöttöverkkojen optimointiin. Järjestelmään lisättävien ehdokkaiden luettelon sijaan voit luoda lukuisia luetteloita hakijoista, jotka haluat nostaa kumppanuusrooliin, neuvotella paremmasta hinnasta tai ehdoista tai korvata paremmilla mahdollisuuksilla.
Toimittajien valinta
Lopullisessa toimittajavalinnassa käydään sopimusneuvotteluja voittajan tai voittajien kanssa, jotta heistä tulisi toimitusketjun toimittajasi. Tätä aikaa hyödynnetään toimitusketjukumppanuuksien muuttamiseen, parantamiseen tai peruuttamiseen tarpeen mukaan.
Menetelmästä riippumatta Planergyn kaltainen keskitetty, pilvipohjainen tiedonhallintajärjestelmä hankintatoimen ytimessä helpottaa toimittajien arviointia ja valintaa.
Voit kerätä, järjestää ja analysoida tietoja, joita tarvitset älykkäiden ja strategisten hankintapäätösten tekemiseen tehokkaan prosessiautomaation, analytiikan ja tekoälyn avulla sekä saumattoman vuorovaikutuksen avulla olemassa olevan ohjelmistoympäristösi kanssa.
Toimittajan huomioon otettavat ominaisuudet
Jokaisen yrityksen toimitusketjun optimointi- ja toimittajasuhteiden hallintastrategia on erilainen.
erilaisilla toimialoilla on erilaisia materiaalivaatimuksia, tavoitteita ja kilpailullisia paradigmoja.
”Hyvillä toimittajilla” on kuitenkin yhteisiä ominaisuuksia, joita voit etsiä arvioidessasi nykyisiä toimittajiasi ja mahdollisesti harkitsemiasi uusia toimittajia.
Luotettavuus
Ennen hinta hallitsi myyjämaailmaa, mutta suurimmatkin säästöt ovat hyödyttömiä, jos et saa tarvitsemiasi raaka-aineita ja palveluita silloin, kun niitä tarvitset, tai jos et pysty varmistamaan tavaroitesi laatua ja kustannuksia. Luotettavat toimittajat toimittavat tuotteet aikataulussa, oikeaan hintaan ja oikealla laadulla. Niillä on myös strategioita, joilla ne säilyttävät yrityksensä jatkuvuuden, maineen ja vaatimustenmukaisuuden; ne ovat valmiita tekemään työnsä siirtämättä vastuuta tai riskiä sinulle.
Vakaus
Uudet toimittajat ansaitsevat tilaisuutensa, ja useimmat toimitusketjut voivat ottaa vastaan myös muita kuin kriittisiä tavaroita ja palveluja. Olennaisilla toimittajilla on kuitenkin oltava hyvä maine ja suositukset, jotka tukevat niiden hinnoittelua ja ehtoja.
Sijainti
Yritykset voivat säästää valtavasti ulkoistamalla raaka-aineita, hyödykkeitä ja palveluja etätoimittajille maailmanlaajuisilla markkinoilla. Kun organisaation ja sen toimittajien välinen etäisyys kasvaa, toimitusketjun keskeytysten, viivästysten ja odottamattomien kustannusten riski kasvaa. Jos tarvitset jotakin kiireellisesti, saatat joutua maksamaan kaukaisilta toimittajilta lisämaksua – jos voit saada sen.
Ydintaidot
Kilpailu tietoon perustuvassa digitaalisessa maailmassa edellyttää nopeutta, tarkkuutta ja ymmärrystä. Jos odotat, että myyjät ehtivät perässä, saatat jäädä jälkeen. Toimittajat ovat houkuttelevia:
Korkeasti koulutetut ammattilaiset ovat valmiita tekemään yhteistyötä hankintatiimisi kanssa tarpeidesi mukaisesti.
Uusimpien teknologioiden tuntemus ja heidän järjestelmiensä yhdistäminen omiin järjestelmiisi tietojen keräämisen, hallinnoinnin ja analysoinnin parantamiseksi.
Korkea laatu, kilpailukykyinen hinta (ja tarvittaessa rahoitus) sekä ennakoiva, positiivinen lähestymistapa työskentelyyn kanssasi asiakkaana ja mahdollisena menestyskumppanina.
Hinta
Useimmissa toimitusketjun ja toimittajasuhteiden hallinnan lähestymistavoissa ei enää aseteta etusijalle kustannusten alentamista ja alhaisinta hinnoittelua. Sen sijaan yritykset asettavat etusijalle kustannusten välttämisen ja kustannusten vähentämisen, jotta hankinnoista tulisi arvokeskus. Hinta on edelleen keskeinen kysymys ja neuvottelukysymys. Muista, että jokaisen hankinnan kokonaiskustannukset – mukaan lukien mahdolliset säästöt ja erinomaisista suhteista, toimittajien laadusta ja strategisesta päätöksenteosta saatava arvo – määräävät sijoitetun pääoman tuoton, ei hinta.
Lisäperusteet: Ray Carterin 10 C:tä toimittajan arvioinnissa.
Kun valitset keskeisimpiä toimittajien valinta- ja arviointikriteerejäsi, Ray Carterin laatimasta toimittajien arvioinnin 10 C:stä voi olla apua.
DPSS Consultantsin johtajan, tohtori Ray Carterin vuonna 1995 kehittämät ja Journal of Purchasing and Supply Management -lehdessä julkaistut toimittajan valintakriteerit ovat seuraavat:
Osaaminen
Kuinka hyvin palveluntarjoaja täyttää kuluttajien odotukset ja velvoitteet? Millaisena sitä pidetään samankaltaisten yritysten keskuudessa?
Kapasiteetti
Pystyykö toimittaja vastaamaan yrityksesi laatu-, toimitusaika- ja hinnoittelustandardeja? Millainen on toimittajan materiaalinhallintajärjestelmä? Onko heillä resursseja korjata liiketoiminnan häiriöt?
Sitoumus
Miten toimittaja osoittaa sitoutumisensa laatuun, suorituskykyyn, arvoon ja huippuosaamiseen? Täyttääkö se alan elintärkeät sertifikaatit ja standardit? Onko toimittajalla maine asiakkaiden odotusten ylittämisestä?
Valvonta
Mitä sisäistä valvontaa organisaatio soveltaa politiikoissa, menettelyissä ja toimitusketjussa? Miten ne tasapainottavat ulkoisista tekijöistä riippumattomia riskejä, laatua ja asiakkaiden odotuksia? Noudattaako toimittaja ISO9001-, GDPR- tai Sarbanes-Oxley-vaatimuksia?
Käteinen
Toimittajan kassavirtaprofiili? Kattaako sen käyttöpääoma sen sitoumukset ja jättääkö se tilaa innovaatioille, laajentumiselle ja ennakoimattomille menoille? Miten ne voivat osoittaa, että niiden taloudellinen tilanne on vakaa?
Hinta
Miten toimittajan hintoja ja liiketoiminnan kokonaiskustannuksia verrataan kilpailijoihin?
Johdonmukaisuus
Onko palveluntarjoaja tunnettu laadusta ja palvelusta? Millaisilla prosesseilla varmistetaan yhdenmukaisuus? Tarjotaanko näytteitä tai esittelyjä?
Kulttuuri
Vastaako toimittajan yrityskulttuuri sinun yrityskulttuuriasi? Jakavatko he yrityksesi arvot?
Puhdas
Täyttääkö toimittaja kestävyys- ja ympäristöstandardit? Onko heidän yrityksensä tunnettu ympäristöystävällisyydestään? Tunnetaanko se eettisistä liiketoimintatavoista?
Viestintä
Onko yritys avoin ja omistautunut viestinnälle ja yhteistyölle? Mitä kriisiviestintäsuunnitelmia sillä on? Jakavatko ne menetelmät ja tekniikat?
Johtopäätökset:
Toimittajien tehokas valinta ja arviointi ovat ratkaisevan tärkeitä, kun rakennetaan joustavaa ja suorituskykyistä toimitusketjua. Noudattamalla parhaita käytäntöjä, kuten perusteellisia arviointikriteerejä ja hyödyntämällä kehittynyttä teknologiaa, yritykset voivat muuttaa potentiaaliset toimittajat arvokkaiksi kumppaneiksi. Avaintekijöiden, kuten luotettavuuden, vakauden ja organisaation arvojen mukaisuuden, asettaminen etusijalle takaa vahvan ja tehokkaan toimitusketjun. Integroimalla nämä käytännöt yritykset voivat tehostaa hankintaprosessejaan, vähentää riskejä ja saavuttaa kestävää menestystä.
