Johdanto:

Kaikki yritykset, jotka haluavat menestyä, tarvitsevat toimittajiaan tekemään työnsä hyvin. Huono suorituskyky voi vahingoittaa tulosta ja aiheuttaa suuria ongelmia. Tämän vuoksi toimittajia on arvioitava usein. Tässä blogikirjoituksessa annetaan lyhyt toimittajien suorituskyvyn arvioinnin tarkistuslista, jonka avulla voit arvioida toimittajasi jäsennellysti ja varmistaa, että he täyttävät yrityksesi vaatimukset ja tavoitteet.

Toimittajan arviointi

Toimittajiesi suorituskyky arvioidaan toimittaja-arvioinnissa. Tämä voidaan tehdä neljännesvuosittain tai vuosittain. Toimittajan taloudellista vakautta, tuotteiden laatua, toimitusaikatauluja ja asiakaspalvelua on arvioitava. Ennen arviointia sinun on tunnettava vaatimuksesi ja odotuksesi. Tämä auttaa sinua havaitsemaan toimittajan heikkoudet.

Miksi toimittajien arvioinnilla on merkitystä?

Tarvitset toimittaja-arviointeja varmistaaksesi, että toimittajasi täyttävät kriteerisi. Ne auttavat sinua myös havaitsemaan liiketoimintaan liittyviä ongelmia. Voit varmistaa, että toimittajasi toimivat hyvin, ja korjata mahdolliset ongelmat arvioimalla niitä usein.

Maailmanlaajuiset organisaatiot kamppailevat toimittajakannan ja sen monien liiketoimintastandardien hallinnassa. Tarvitsemme vahvoja toimittajien arviointikriteerejä tai suunnitelmia sisäistä ja ulkoista vastuuta varten sekä perusteluja jatkuvalle yhteydelle.

Joissakin tilanteissa konkreettinen toimittajan arviointisuunnitelma voi auttaa:

• Suunnitelma takaisinostosta
• Parhaan palveluntarjoajan valitseminen useiden ”hyvien” toimittajien joukosta.
• Heikosti toimivien toimittajien poistaminen ja korvaaminen paremmilla toimittajilla.
• Kustannus-hyötyanalyysirutiinin käynnistäminen

Toimittajien suorituskyvyn mittaaminen on ratkaisevan tärkeää kustannusten vähentämisen, prosessien tehokkuuden ja yrityksen suorituskyvyn kannalta. Ne vähentävät tuotevaikeuksia ja maksun jälkeisiä vikoja ja lisäävät toimitusketjun tehokkuutta.

Toimittajien arvioinnin edut

Toimittajien arvioinnista on monia etuja. Tärkeimpiä etuja ovat:

• Varmista, että palveluntarjoajat täyttävät odotuksesi.
• Todennäköisten liiketoimintakysymysten löytäminen.
• Toiminta toimittajien suorituskyvyn parantamiseksi.

Säännölliset arvioinnit voivat auttaa sinua havaitsemaan ongelmat ajoissa ja korjaamaan ne ennen kuin ne vahingoittavat tulosta. Toimitusketjun hallintaan kuuluu toimittajien arviointi, jolla varmistetaan, että organisaatiosi saa parhaat tuotteet ja palvelut.

Salaisuus hankinnan ja toimittajasuhteiden parantamiseksi

Toimittajan arviointikriteeri

Tietyissä tilanteissa konkreettiset toimittajien arviointikriteerit voivat auttaa:

• Suunnitelma takaisinostosta
• Parhaan palveluntarjoajan valitseminen useiden ”hyvien” toimittajien joukosta.
• Heikosti toimivien toimittajien poistaminen ja korvaaminen paremmilla toimittajilla.
• Kustannus-hyötyanalyysirutiinin käynnistäminen

Mittaa ja arvioi toimittajien suorituskykyä kustannusten vähentämiseksi, prosessien tehokkuuden parantamiseksi ja yrityksen suorituskyvyn parantamiseksi. Ne vähentävät tuotevaikeuksia ja maksun jälkeisiä virheitä ja lisäävät toimitusketjun tehokkuutta.

Hyödyllinen toimittajan suorituskyvyn arvioinnin tarkistuslista

Aseta ensin tulosindikaattorit

Luo ensin toimiva toimittaja-arviointi, jonka avulla voit viimeistellä yleiset ja yksityiskohtaiset ominaisuudet. Ilman tätä seuraavat menettelyt ovat turhia tai voivat tuottaa liiketoiminnalle haitallisia tuloksia. Toimittajan KPI-tarkastuslistan tulisi sisältää nämä parametrit:

1. Hinta on tärkeä, koska toimittajaneuvottelut voivat ratkaista tai katkaista liiketoiminnan. Yrityksesi voi menestyä halpojen toimittajien kanssa mittakaavaetujen ansiosta. Näin voit hyötyä suurista tai toistuvista sopimuksista niiden kanssa. Tarkista, kuinka hyvin yritys noudattaa ennusteitaan. Jos odottamattomat maksut, suunnittelemattomat verot tai yllätysmaksut ovat yleisiä, kannattaa olla epäluuloinen.

2. Kustannukset: Yrityksesi maksaa tavarantoimittajille (rahallista ja ei-monetaarista korvausta). Pääasialliset kustannukset ovat ostetut tuotteet tai palvelut, mutta myös toimitus, kuljetus, pakkaus ja hävittäminen kuuluvat niihin.

3. Määrä: Vertaa tilattuja ja vastaanotettuja määriä. Toimittajat lähettävät joskus ASN-ilmoituksen (Advanced Shipment Notice), jossa tarkistetaan ja käsitellään toimitusongelmia.

4. Laatu: Silmämääräiset tarkastukset paljastavat tuotevirheet, hylkäykset ja palautukset.

5. Palvelu: Nopea ongelmanratkaisu ja asiakastyytyväisyys ovat palvelun erinomaisuuden mittareita.

6. Toimitus: Toimittajan tyytyväisyys vaikuttaa tilaukseen ja toimitusta edeltäviin odotusaikoihin.

7. Maksuehdot: Hankintaorganisaatiot suosivat ketteriä maksujärjestelmiä ja -ehtoja joustamattomien sijaan.

8. Sertifikaatit: Toimiala- ja toimialakohtaiset sertifioinnit ovat muutakin kuin ruutujen ruksaamista. Ne luovat luottamusta ja toimittajan vähimmäislaatua.

9. Lisäarvot: Useimmat toimittajat tarjoavat harvoin lisäarvoa. Joillekin lisäarvo on luontaista. Ne voivat liittyä konfliktien ratkaisemiseen, vasteaikoihin, tilausmuutoksiin jne.

10. Innovaatio: Toimittajat, jotka innovoivat, voittavat ne, jotka eivät näe pitkällä aikavälillä.

11. Taloudellinen terveys: Terve talous antaa toimittajille mahdollisuuden kehittää, huoltaa ja sopeutua pidempiin maksusykleihin.

12. Vaatimustenmukaisuus: Tarkista vero-, sääntely- ja sopimuslomakkeet. Muita maantieteellisiä ja toimialakohtaisia vaatimuksia on olemassa.

Vaihe 2: Toimittajien luokittelu

Luokittele myyjät toisiinsa liittyviin luokkiin, jotta voit vertailla niitä. Tämä voidaan tehdä sijainnin tai tuoteryhmän mukaan.

Vaihe 3: Tietojen integrointi ja keskittäminen

Noin 20 prosenttia toimittajista täyttää 80 prosenttia yritysten vaatimuksista. Yrityksellänne voi kuitenkin olla satoja tai tuhansia toimittajia eri toiminnoissa. Keskitä ne yhdelle sivustolle. Näin ollen iPerform on ihanteellinen toimittajien arviointiin.

Vaihe 4: Hyvän arviointimenetelmän luominen

Jos haluat luoda vankan arviointitekniikan, valitse ensin aika ja sitten menetelmä. Joitakin esimerkkejä ovat:

• Tuloskortit toimittajille
• Sopimusten hallinnointi
• Six Sigma

Vaihe 5: Toimittajan arviointi Palaute Yhteistyö

Kaikkien arviointien ei tarvitse olla määrällisiä. Sen sijaan jatkuva toimittajan ja ostajan välinen yhteistyö voi tuoda esiin pullonkauloja. Säännölliset kokoukset ovat tärkeitä, mutta myös toisen ryhmän kuunteleminen on tärkeää. Palautekeskustelut poistavat lukuisia esteitä.

Vaihe 6: Toiminnan suunnittelu

Kehitä lopuksi kohtuullinen ja toteutettavissa oleva suunnitelma kutakin toimittajasuhdetta varten. Arviointisilmukan sulkemiseksi tarvitaan tuloksia vastaavia toimia. Toimittajien suorituskyky tekee ihmeitä, kun ihmiset, prosessit ja teknologia optimoidaan. Lisäksi se auttaa havaitsemaan suorituskyvyn puutteet ja tarjoamaan ratkaisuja.

Toimittajien arviointimenetelmät

Kun olet valinnut toimittajan arviointikriteerin, valitse oikea menetelmä ja menetelmä. Toimittajan suorituskyvyn arvioimiseksi on olemassa monia menetelmiä. Jotkin yritykset käyttävät toimittajien arviointiin 0-100 Supplier Scorecardia. Jotkin organisaatiot valitsevat laadullisia menetelmiä, kuten asiakas- tai henkilöstöhaastattelut.

Ratkaisevinta on valita organisaatiollesi sopiva strategia. Ennen valintaa on myös harkittava resursseja. Jos sinulla ei ole aikaa tai henkilöstöä perusteellisiin haastatteluihin, toimittajien tuloskortti voi toimia parhaiten.

Walking the Extra Mile: Procurement Meets Finance

Toimittajan arviointi Vinkkejä

Vinkkejä toimittajien arvioinnin onnistumiseen:

1. Aseta selkeät arviointitavoitteet ennen aloittamista. Mitkä ovat tavoitteesi?

2. Määritä kriteerisi: Määritä toimittajan arviointikriteerit tavoitteiden asettamisen jälkeen. Ne voivat olla laatu, toimitus, asiakaspalvelu jne.

3. Kerää tietoja: Arvioidaksesi toimittajan suorituskykyä kerää tietoja useista eri lähteistä. Tilinpäätösasiakirjat, kuluttajakyselyt, henkilöstön haastattelut jne.

4. Analysoi tiedot: Kun kaikki tiedot on kerätty, analysoi ne. Tämä auttaa sinua havaitsemaan toimittajan heikkoudet.

5. Ryhdy toimiin: Tuloksesi saattavat vaatia toimittajan suorituskyvyn parantamista. Esimerkkejä ovat sopimusten uudelleenneuvottelu, toimittajan vaihtaminen tai prosessien muuttaminen. Näiden ehdotusten noudattaminen takaa onnistuneen toimittaja-arvioinnin.

Malli toimittajan suorituskyvyn arviointia varten

Lataa toimittajien suorituskyvyn arvioinnin tarkistuslista toimittajien arviointia varten. Tämä toimittajan suorituskyvyn arviointimalli sisältää kustannukset, laadun, toimituksen, asiakaspalvelun ja kyvyt.

Se myös mittaa toimittajan suorituskykyä keskeisten muuttujien osalta. Liiketoiminnan ja toimittajien johtamisen valinnat voivat perustua tuloksiin.

Toimittajan arvioinnin onnistumisen varmistaminen

Tavarantoimittajan arviointi voidaan tehdä tehokkaasti muutamalla keskeisellä toimenpiteellä. Tärkeimpiä vaiheita ovat:

• Aseta tavoitteet ja vaatimukset.
• Valitse arvioitavat toimittajat.
• Kerää toimittajan tiedot.
• Toimittajan suorituskyvyn analysointi.
• Ryhdy toimiin tulosten perusteella.

Näiden ehdotusten noudattaminen varmistaa toimittajan arvioinnin onnistumisen. Toimitusketjun hallintaan kuuluu toimittajien arviointi, jolla varmistetaan, että organisaatiosi saa parhaat tuotteet ja palvelut. Kun teet arviointeja usein, voit havaita ongelmat ajoissa ja korjata ne ennen kuin ne vahingoittavat tulosta.

Johtopäätökset:

Toimittajien säännöllinen arviointi on olennainen osa vankan ja tehokkaan toimitusketjun ylläpitämistä. Kun organisaatiot noudattavat jäsenneltyä arviointitarkistuslistaa, ne voivat tunnistaa mahdolliset ongelmat varhaisessa vaiheessa, parantaa toimittajien suorituskykyä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka parantavat liiketoimintaa kokonaisuudessaan. Näiden parhaiden käytäntöjen toteuttamisella varmistetaan, että organisaatiosi saa parhaat tuotteet ja palvelut, mikä viime kädessä edistää kestävää kasvua ja kannattavuutta.