Toimitusketjun hallinta (usein lyhennettynä SCM) voidaan määritellä prosessiksi, joka valvoo tuotteen koko elinkaarta aina raaka-aineiden ja tarvikkeiden hankinnasta valmiin tuotteen toimittamiseen asiakkaille saakka.
SCM:n tavoitteena on parantaa tehokkuutta, vähentää kustannuksia ja taata oikea-aikainen toimitus säilyttäen samalla tuotteiden parhaan mahdollisen laadun. Lisäksi toimitusketjun hallinta koordinoi ja integroi kaikki elintärkeät toiminnot ja sidosryhmät, kuten toimittajat, valmistajat, jakelijat, vähittäismyyjät ja asiakkaat.
Toimitusketjun hallintaan kuuluvia keskeisiä osa-alueita ovat hankinnat (kustannustehokkaan ja luotettavan materiaalitoimituksen varmistaminen), tuotanto ja valmistus (suunnittelu, aikataulutus ja laadunvalvonta), varastonhallinta (saatavuuden ja varastointikustannusten tasapainottaminen), logistiikka ja kuljetus (tavaroiden siirtäminen kustannustehokkaasti), kysynnän ja myynnin suunnittelu (tuotannon ja jakelun mukauttaminen asiakkaiden odotuksia vastaavaksi ottaen huomioon ajankohtainen kysyntä ja tarjonta) sekä asiakaspalvelu (vahvojen asiakassuhteiden ja toistuvien kauppojen edistäminen).
Toimitusketjun hallintaa kutsutaan usein kaiken nykyaikaisen liiketoiminnan selkärangaksi, sillä se varmistaa tavaroiden ja palvelujen sujuvan kulun tuotannosta kulutukseen saakka.
Mutta mitä toimitusketjun hallinta tarkoittaa ja miten voit hallita tämän yrityksesi kannalta ratkaisevan tärkeän prosessin?
Tässä artikkelissa syvennymme toimitusketjun hallinnan maailmaan, tutkimme kestävien ja digitaalisten käytäntöjen etuja ja annamme konkreettisia esimerkkejä, joiden avulla voit hallita toimitusketjun eri osia.
Näitä aiheita käsittelemme:
- Mitä toimitusketjun hallinta on?
- Miksi toimitusketjun hallinta on tärkeää?
- Logistiikka ja toimitusketjun hallinta, mitä eroa niillä on?
- Hankinnat ja toimitusketjun hallinta, mitä eroa niillä on?
- Millainen on vastuullinen toimitusketju?
- Digitaalinen toimitusketju: miten voit hyödyntää teknologiaa?
- Toimitusketjun johtaminen ja hallinta pähkinänkuoressa
SCM:n tavoitteena on parantaa tehokkuutta, vähentää kustannuksia ja taata oikea-aikaiset toimitukset säilyttäen samalla tuotteiden laatu.
Mitä toimitusketjun hallinta on?
Toimitusketjun hallinta tarkoittaa pohjimmiltaan tavaroiden ja palvelujen koko tuotanto- ja toimitusprosessin koordinointia ja hallintaa. Siihen kuuluvat muun muassa hankinta, tuotanto, kuljetus, sisälogistiikka, varastointi ja jakelu. Tehokas toimitusketjun hallinta varmistaa, että tuotteet saavuttavat asiakkaat ajoissa ja kustannustehokkaasti, ja että samalla säilytetään korkea laatu ja eettiset standardit.
Tehokkaaseen toimitusketjun hallintaprosessiin kuuluu toimitusketjun kaikkien osa-alueiden koordinointi, joka voidaan jakaa viiteen pääosaan:
1. Suunnittelu
Tehokas toimitusketjun hallinta alkaa suunnittelulla, jonka avulla tarjonta sovitetaan yhteen asiakkaiden ja tuotannon vaatimusten kanssa. Yritysten on ennakoitava tulevia tarpeitaan ja otettava huomioon kysyntä ja tarjonta, raaka-aineet, tarvikkeet, laitekapasiteetti ja henkilöstötarpeet.
2. Hankinta
Hankintaan kuuluu tuotannossa tarvittavien raaka-aineiden ja tarvikkeiden hankkiminen. Yksi tapa varmistaa tehokas hankinta on laajentaa yrityksen toimittajavalikoimaa siten, että se sisältää laajan valikoiman vaihtoehtoja. Tämä auttaa sinua hankkimaan parempia raaka-aineita ja tarvikkeita, jotka täyttävät kaikki olennaiset vaaditut valmistusmäärittelyt. Lisäksi voit näin varmistaa, että hinnat ovat kilpailukykyisiä. Näin on myös helpompi hankkia hätätilanteessa tarvittavia materiaaleja odottamattomien tapahtumien varalta, ja arvioida useampia toimittajia sen perusteella, mikä tuote sopii parhaiten liiketoimintaasi.
3. Valmistus
Tässä SCM:n keskeisessä osassa raaka-aineet muutetaan lopputuotteiksi. Valmistusprosessi voidaan jakaa osatehtäviin, kuten kokoonpanoon, testaukseen, tarkastukseen ja pakkaamiseen. Yritysten olisi seurattava tämän osion osalta sellaisia tekijöitä kuin hukkaa tai tehottomuus, ja puututtava mahdollisiin ongelmiin.
4. Toimitus
Kun tuotteet on valmistettu ja myynti viimeistelty, on tuotteet toimitettava asiakkaille. Vahvoilla toimitusketjun hallintaprosesseilla on vankat logistiset valmiudet ja toimituskanavat, joilla varmistetaan oikea-aikainen, turvallinen ja kustannustehokas tuotteiden toimitus sekä sisälogistiikka. Yrityksillä olisi myös oltava vara- tai monipuolistettuja jakelumenetelmiä mahdollisten häiriöiden varalta.
5. Palautusten käsittely
Toimitusketjun hallintaprosessi päättyy tuotetukeen ja asiakaspalautuksiin, joita kutsutaan usein käänteiseksi logistiikaksi. Yrityksillä on oltava valmiudet ottaa vastaan palautettuja tuotteita ja käsitellä palautuksia. Asiakaspalautusten perimmäisiin syihin, kuten viallisiin tai vanhentuneisiin tuotteisiin, puuttuminen on olennaisen tärkeää tulevien ongelmien välttämiseksi ja toimitusketjun hallintaprosessin onnistumisen varmistamiseksi.
Miksi toimitusketjun hallinta on tärkeää?
Tehokkaat toimitusketjun hallintajärjestelmät auttavat riskienhallinnassa, vähentävät kustannuksia, poistavat hukkaa ja lyhentävät tuotantoaikaa.
Seuraavassa tarkastellaan tarkemmin näitä etuja:
- Toimitusketjun riskienhallinta: Tietoanalyysi auttaa valmistajia ennakoimaan puutteita ja puuttumaan niihin ennen kuin asiakastyytyväisyys kärsii. Jos esimerkiksi asiakas tilaa enemmän tuotteita kuin valmistaja pystyy toimittamaan, data-analyysi voi tunnistaa ja ratkaista ongelman ennen kuin se vaikuttaa kielteisesti ostajaan. Toimitusketjun riskienhallinta on siis tärkeä väline yrityksen maineen suojelemisessa.
- Hinnan optimointi: Kausituotteisiin kohdistuu usein merkittäviä alennuksia tai niiden alennusmyyntiä kauden lopussa. Toimialat, kuten lentoyhtiöt ja hotellit, käyttävät jo dynaamista hinnoittelua sopeuttaakseen helposti pilaantuvia ”tuotteitaan” kysynnän mukaan. Ottamalla käyttöön samanlaisia ennustemenetelmiä voidaan parantaa voittomarginaaleja myös muissa kuin pilaantuvissa tuotteissa.
- Tuotevaraston jakelun tehostaminen: Hyödyntämällä tietoon perustuvaa tietoa valmistajat voivat jakaa resursseja ja aikatauluttaa tehtäviä tehokkaasti myyntiennusteiden, todellisten tilausten ja raaka-aineiden luvattujen toimitusten perusteella. Näin valmistajat voivat vahvistaa tuotteiden toimituspäivämäärät tilauksia tehtäessä, mikä vähentää merkittävästi virheellisten tilausten määrää.
Logistiikka ja toimitusketjun hallinta, mitä eroa niillä on?
Logistiikka on tärkeä osa toimitusketjun hallintaa, johon kuuluu tavaroiden, palvelujen ja niihin liittyvän tiedon tehokkaan virtauksen ja varastoinnin suunnittelu, toteutus ja hallinta. Tämä prosessi kattaa kuljetuksen, varastoinnin ja varastonhallinnan.
Hyvin koordinoidulla kuljetusverkostolla voidaan esimerkiksi lyhentää toimitusaikoja ja alentaa kuljetuskustannuksia, kun taas tehokkaalla varastoinnilla varmistetaan, että tuotteet varastoidaan turvallisesti ja että ne ovat tarvittaessa helposti saatavilla. Lisäksi tehokas varastonhallinta estää varastojen loppumisen ja ylimääräisen varaston kertymisen, jolloin tasapaino säilyy asiakkaiden kysyntää vastaavana.
Viime kädessä logistiikka auttaa varmistamaan, että oikeat tuotteet ovat oikeassa paikassa oikeaan aikaan, mikä helpottaa sujuvaa virtausta koko toimitusketjussa.
Hankinnat ja toimitusketjun hallinta, mitä eroa niillä on?
Hankintatoimi käsittää yrityksen tehokkaaseen toimintaan tarvittavien tavaroiden ja palvelujen hankinnan. Toimitusketjun hallinnassa hankintaan kuuluu raaka-aineiden, välillisten tarvikkeiden, komponenttien tai valmiiden tuotteiden hankkiminen toimittajilta, sekä asiaan liittyvät sopimusneuvottelut ja täsmällisen toimituksen takaaminen. Tehokkaat hankinnat ja toimitusketjun johtaminen liittyvät läheisesti toisiinsa, sillä vankat toimittajasuhteet voivat vähentää kustannuksia, lyhentää toimitusaikoja ja parantaa tuotteiden laatua.
Tehokkaat toimitusketjun hallintajärjestelmät auttavat riskienhallinnassa, vähentävät kustannuksia, poistavat hukkaa ja lyhentävät tuotantoaikaa.
Millainen on vastuullinen toimitusketju?
Kestävään ja vastuulliseen toimitusketjun hallintaan kuuluu ympäristöystävällisten ja sosiaalisesti vastuullisten käytäntöjen sisällyttäminen toimitusketjun kaikkiin vaiheisiin. Tähän sisältyy jätteiden syntymisen minimointi, energian säästäminen, oikeudenmukaisten työolojen tukeminen ja eettisten hankintojen varmistaminen.
Vihreän logistiikan ja kestävän toimitusketjun hallinnan käyttöönotto ei ole pelkästään ympäristön ja yhteiskunnan kannalta edullista, vaan se voi myös tarjota yrityksellesi kilpailuetua, kun kuluttajien mieltymykset siirtyvät jatkuvasti kohti ympäristöystävällisiä ja eettisesti valmistettuja tuotteita.
Voit esimerkiksi vähentää jätettä optimoimalla pakkausmateriaaleja ja käyttämällä kierrätettäviä tai biohajoavia vaihtoehtoja pakkausten ympäristövaikutusten minimoimiseksi. Lisäksi voit säästää energiaa ottamalla tuotantolaitoksissasi käyttöön energiatehokkaita laitteita ja prosesseja tai käyttämällä uusiutuvia energialähteitä.
Reilujen työvoimakäytäntöjen osalta voit varmistaa, että tavarantoimittajasi ylläpitävät turvallisia työoloja, maksavat oikeudenmukaista palkkaa ja kieltävät lapsi- tai pakkotyön. Lisäksi eettinen hankinta on toinen olennainen osa vastuullista toimitusketjun hallintaa. Voit sitoutua hankkimaan raaka-aineita toimittajilta, jotka noudattavat kestäviä käytäntöjä, kuten luonnonmukaisien tai kestävästi kerättyjen materiaalien käyttö, tai jotka noudattavat reilun kaupan standardeja. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan tue ympäristöä, vaan auttaa myös parantamaan tuotantoprosessiin osallistuvien ihmisten toimeentuloa.
Digitaalinen toimitusketju: miten voit hyödyntää teknologiaa?
Digitaalinen toimitusketju käsittää huipputeknologian, kuten esineiden internetin (IoT), tekoälyn ja lohkoketjun, soveltamisen toimitusketjun toimintojen kehittämiseksi ja täydentämiseksi.
Nämä teknologiset edistysaskeleet voivat parantaa yrityksesi ennustetarkkuutta, optimoida kuljetusreittejä, helpottaa reaaliaikaista seurantaa ja lisätä avoimuutta koko toimitusketjussa. Ottamalla digitalisaation käyttöön voit leikata kuluja, parantaa tehokkuutta ja sopeutua nopeasti markkinoiden muutoksiin.
Yritykset voivat esimerkiksi käyttää tekoälypohjaisia kysynnän ennustustyökaluja ennustamaan paremmin myynnin kehityssuuntia, jolloin yritykset voivat mukauttaa tuotantotasojaan sen mukaisesti ja välttää ylimääräisen varaston kertymisen tai varastovajeen. Lisäksi IoT-laitteita, kuten GPS-seurantalaitteita ja -antureita, voidaan käyttää kuljetettavien tavaroiden sijainnin ja kunnon seurantaan, jolloin voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä liiketoiminnassasi ja parantaa logistiikan yleistä tehokkuutta.
Tietoanalyysi auttaa valmistajia ennakoimaan puutteita ja puuttumaan niihin ennen kuin asiakastyytyväisyys kärsii.
Toimitusketjun johtaminen ja hallinta pähkinänkuoressa
Kaiken kaikkiaan toimitusketjun hallitseminen edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistapaa, jossa otetaan huomioon prosessin kaikki osa-alueet.
Keskeisiä strategioita ovat mm:
- Toimittajavalikoiman laajentaminen samalla edistäen yrityksen suhteita asiakkaisiin ja kumppaneihin. Esimerkiksi tiivis yhteistyö kumppaneiden kanssa logistiikan optimoimiseksi voi johtaa tehokkaampaan ja luotettavampaan toimitusketjuun.
- Teknologian hyödyntäminen näkyvyyden ja valvonnan parantamiseksi: Sijoittaminen kehittyneisiin teknologioihin, kuten tekoälyyn, esineiden internetiin tai lohkoketjuun, voi auttaa yrityksiä seuraamaan varastoja, valvomaan lähetyksiä ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, mikä parantaa toimitusketjun yleistä suorituskykyä.
- Kestävän kehityksen ja eettisten käytäntöjen korostaminen: Kestävän ja vastuullisen hankinnan, energiatehokkaiden tuotantomenetelmien ja oikeudenmukaisten työvoimakäytäntöjen käyttöönotto ei hyödytä ainoastaan ympäristöä ja yhteiskuntaa, vaan se voi myös parantaa yrityksesi mainetta ja asiakasuskollisuutta.
- Toimitusketjun tavoitteiden sovittaminen yhteen laajempien liiketoimintatavoitteiden kanssa: Kun varmistetaan, että toimitusketjuun liittyvät strategiat tukevat yrityksen yleistä visiota ja tavoitteita, voidaan luoda yhtenäisempi ja tehokkaampi organisaatio.
Yhteenveto
Tämän päivän nopeatempoisessa ja yhä enemmän verkottuneessa maailmassa toimitusketjun hallinta on tärkeämpää kuin koskaan.
Ymmärtämällä, mitä toimitusketjun hallinta on, ja omaksumalla kestävän kehityksen mukaisten käytäntöjen ja digitaalitekniikan kaltaiset innovaatiot voit mullistaa toimintasi, alentaa kustannuksia ja pysyä kilpailijoitasi askeleen edellä.
Muista, että avain toimitusketjun hallintaan on strateginen, kokonaisvaltainen lähestymistapa, jossa prosessin kaikki osa-alueet hankinnoista toimituksiin yhdistyvät. Kun pyrit parantamaan toimitusketjusi toimintoja, pohdi, miten tässä oppaassa käsiteltyjä esimerkkejä ja strategioita voidaan mukauttaa juuri sinun yrityksesi yksilöllisiin tarpeisiin.
