Hyvä viestintä on olennaisen tärkeää menestyksekkäille suhteille – erityisesti vähittäiskaupan ja tavarantoimittajien välisille suhteille. Viestintä auttaa koordinoimaan toimintaprosesseja, odotuksia ja tavoitteita sekä tiimin rakentamista. Toimialalla, joka on riippuvainen tarkasta varastonvalvonnasta ja oikea-aikaisista toimituksista, hyvä viestintä on erittäin tärkeää. Kirjassa kerrotaan toimittajien ja vähittäiskaupan välisen huonon viestinnän vaaroista ja ehdotetaan strategioita menestyksen ja yhteistyön lisäämiseksi.
Ei riittävästi tietoa: Pk-yritys, joka tulee vähittäiskauppaan, ei tiedä paljonkaan (jos mitään) siitä, miten liiketoiminta toimii päivittäin. Tämän vuoksi on tärkeää saada apua, tehdä tutkimustyötä ja kysyä yksityiskohtia jokaisesta vaiheesta. Näin se pystyy vastaamaan tarpeisiin.
/kpl
/kpl
/pari
/pakkaus
/pari
/kpl
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/kpl
/pakkaus
/pakkaus
/pari
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/pari
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/kpl
/pari
/pari
/pakkaus
/pari
/pari
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
/pakkaus
Laajalla tasolla tämä on. Mutta kun kaikenkokoiset yritykset eivät jaa tärkeitä tietoja, kuten kysyntäodotuksia ja tilausmuutoksia, on myyjien tehtävä huolehtia niistä. Jos he eivät tee niin, se voi aiheuttaa varasto-ongelmia ja menetettyä myyntiä.
Kulttuuriset ja kielelliset esteet: Myyjien ja myymälöiden voi olla vaikea keskustella selkeästi keskenään, varsinkin jos brändisi on kasvava.
Esimerkiksi Chilessä, Meksikossa ja Perussa myyntitilojen täydennyksestä vastaavia henkilöitä kutsutaan eri nimillä. Chilessä heitä kutsutaan “reponedoriksi”, Meksikossa “promotoriksi” ja Perussa “mercaderistaksi”.
Virheelliset prosessit: Kun tavarantoimittajat ja myymälät käyttävät erilaisia järjestelmiä ja prosesseja, se voi aiheuttaa sekaannusta ja viivästyksiä toimitusketjussa. Tämä voi aiheuttaa varastojen ylityksiä, loppumista, pakettien myöhästymisiä ja sitä, että tiimit eivät tule toimeen keskenään.
Protokollat ja vakiomenettelyt: Selkeiden pöytäkirjojen ja vakiomenettelyjen laatiminen ja noudattaminen voi auttaa kaikkia ymmärtämään, mitä heiltä odotetaan, ja välttää väärinkäsityksiä.
Kouluta työntekijäsi: Kun opetat työntekijöitäsi käyttämään teknologiaa ja kommunikoimaan paremmin, yhteydenpito voi parantua huomattavasti.
Vahvat suhteet: Tapaa säännöllisesti, käy henkilökohtaisesti ja tee muita asioita, joilla rakennetaan läheisiä, vankkoja ja luotettavia suhteita.
Jaa reaaliaikaista tietoa varastosta, myynnistä ja arvioista. Tämä voi auttaa jälleenmyyjiä ja myyjiä tekemään parempia päätöksiä nopeammin.
Jotta tiedosta saataisiin avoimempaa ja hyödyllisempää, on tärkeää käyttää digitaalisia työkaluja, kuten toimitussuhteiden hallintajärjestelmiä (SRM) ja Datamindin kaltaisia datan homologointiteknologioita.
Se on vaikea tie, jota on kuljettava päivittäin, mutta se on tehtävä. Muuten menetämme tuloja, meillä on ongelmia vuorovaikutuksessa jälleenmyyjien kanssa ja menetämme potentiaalisia asiakkaita.
Selkeä viestintä on avain toimittajan ja vähittäiskaupan menestykseen. Tiedonvaihto, kulttuurierot ja epäsuhtaiset menettelyt voidaan ratkaista toimitusketjun tehokkuuden ja reagointikyvyn parantamiseksi. Viestintää ja suhteita voidaan parantaa vakiostandardeilla, henkilöstön koulutuksella ja reaaliaikaisella tiedonvaihdolla. Tehokas viestintä voi auttaa vähittäiskauppiaita selviytymään ongelmista, maksimoimaan myynnin ja menestymään pitkällä aikavälillä vähittäiskaupan muuttuessa.
Johdanto Pienten ja keskisuurten yritysten (PK-yritysten) jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä luotettavan ja korkealaatuisen toimitusketjun varmistaminen on ensisijaisen tärkeää kestävän kasvun ja...
Johdanto: Nykyisessä erittäin kilpaillussa liiketoimintaympäristössä kustannusten vähentäminen on hankinta-alan ammattilaisten ensisijainen tavoite. Tämän tavoitteen saavuttaminen uhraamatta toimittajasuhteiden laatua voi kuitenkin...
Johdanto: Nykypäivän nopeatahtisessa valmistusympäristössä tehokas viestintä toimittajien kanssa on ratkaisevan tärkeää operatiivisen tehokkuuden ylläpitämiseksi ja asiakasvaatimusten täyttämiseksi. Yritysten kohdatessa yhä...
Johdanto Pienten ja keskisuurten yritysten (PK-yritysten) jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä luotettavan ja korkealaatuisen toimitusketjun varmistaminen on ensisijaisen tärkeää kestävän kasvun ja...
Johdanto: Nykyisessä erittäin kilpaillussa liiketoimintaympäristössä kustannusten vähentäminen on hankinta-alan ammattilaisten ensisijainen tavoite. Tämän tavoitteen saavuttaminen uhraamatta toimittajasuhteiden laatua voi kuitenkin...
Johdanto: Nykypäivän nopeatahtisessa valmistusympäristössä tehokas viestintä toimittajien kanssa on ratkaisevan tärkeää operatiivisen tehokkuuden ylläpitämiseksi ja asiakasvaatimusten täyttämiseksi. Yritysten kohdatessa yhä...
Nappaa 10 € alennus ensitilauksestasi!
Säästä 30 % ostamalla suoraan suosikkibrändeiltäsi, ja saat lisäksi 10 € alennusta yli 100 € tilauksista
Säästä 30 % ostamalla suoraan suosikkibrändeiltäsi, ja saat lisäksi 10 € alennusta yli 100 € tilauksista
