Häntäkulutuksen analytiikka, joka tunnettiin hankinnassa, mutta josta harvoin puhuttiin, saa vihdoin ansaitsemaansa huomiota. Ammattilaisostot ja -palvelut, jotka ovat merkittävien yritysostojen ulkopuolella, kuuluvat häntäkulutukseen. Nämä ostot ovat yleensä liian pieniä hankintaan tai luettelointiin. Mieti, että 80 % toimittajista vastaa 20 % yrityksen menoista. Tiedon näkyvyyden puute tekee häntäkulutuksen hallinnasta vaikeinta. Sopimusten hallinta tietyillä kehyksillä, eriytetyt alaryhmät yrityksen sisällä, jotka käyttävät samanlaisia resursseja ja toimittajia, suuret myyjämäärät ja hajautetut toimintatavat voivat aiheuttaa tämän.
Mitkä ovat ensimmäiset askeleet häntäkulutuksen hallintaan?
Tunnista ne
Häntäkulutuksen analyysi voi sisältää vapaamielistä kulutusta ja väärin luokiteltuja ostoja, joten on tärkeää määritellä ja paikallistaa ne yrityksessäsi.
Yksinkertaista sisäisiä prosesseja
Rahaa säästääkseen ja kerätäkseen tärkeitä tietoja, on tarpeen ottaa käyttöön ja noudattaa prosesseja. Virtaviivaiset prosessit tarjoavat parempia maksuehtoja ja voivat houkutella merkittävämpiä asiakkaita eri osastojen välillä.
Hyödynnä dataa
Sisäisten prosessien virtaviivaistamisen jälkeen kulutustietojen lajittelu, luokittelu ja analysointi lisää tietoisuutta kulutuksesta, helpottaa päätöksentekoa ja parantaa ostoja.
Paremmat askeleet häntäkulutusanalytiikassa
Organisaation tulisi käsitellä seuraavat asiat parantaakseen häntäkulutuksen hallintaa:
Kulutusanalytiikka
Suorita kattava analyysi tunnistaaksesi epäsäännöllinen kulutus ja säännönvastaiset tapahtumat, jotka tulisi sovittaa olemassa oleviin sopimuksiin, sekä ylitykset, jotta voidaan edistää sääntöjen noudattamista.
Tukipalvelun löytäminen
Ulkoinen kokopäiväinen hankintatukipalvelu voi hoitaa kaikki hankinta- ja hankintapyynnöt. Jokainen pyyntö tulisi lähettää asiakkaan sisäiseen hankintaosastoon tai toimittajasopimuksiin etukäteen sovittujen kulutusparametrien perusteella.
Verkkopalveluntarjoajien markkinapaikka
Jos on tarpeen, verkkopalveluntarjoajien markkinapaikka hankkii toimittajia.
Strateginen ostaminen
Nopea vertailu, tarjonta ja transaktiot varmistavat, että hankinta-analytiikka koskee kaikkia oikeutettuja ostoksia.
Paikallisen toimitusmarkkinadatan merkitys
Paikallinen tieto lisää ymmärrystä ja osaamista, mikä säästää yrityksen rahaa. Ulkoistavat toimittajat sisältävät paljon paikallisia resursseja häntäkulutuksen hallintaryhmissä.
Vinkkejä häntäkulutusanalytiikkaan
Käytä kaikkia työkaluja, ei vain lähteitä
Koska tärkeä hankinta ei ole vain hallintaa, häntäkulutuksen automaation hallinta sisältää monia prosesseja ja kehyksiä. Näiden prosessien tehokas integrointi tietokoneistamisen kautta on tehnyt häntäkulutuksesta helpommin hallittavan. Tehokas häntäkulutuksen hallinta vaatii näkyvyyttä. Parhaassa tapauksessa kulutuksen kohdentaminen ja seuranta on hajanaista ilman kattavaa kulutusnäkyvyysohjelmaa. Hyvä sopimusten hallintatyöskentelymenetelmä seuraa puutteita ja tehtäviä ja tunnistaa aukkoja ajoissa.
Harkitse säästöjen ylittäviä etuja.
On hyvin dokumentoitua, että häntäkulutuksen säästöt ovat merkittäviä. Edut ulottuvat säästöjen ulkopuolelle sisältäen riskienhallinnan, toimittajasuojelun ja sopimusten yhdenmukaisuuden. Järjestelmällisen mittariston ja pisteytyksen rakentaminen ja ylläpitäminen kaikkien etujen ympärille varmistaa, että ponnistelusi kirjataan, vahvistetaan ja, mikä tärkeintä, saavat tukea virallisilta hankinta- ja liiketoimintatahoilta.
Yksinkertaista asiakkaille
Tukipöytien, mallien ja työnkulkujen perustaminen on alku, mutta sinun on myös mahdollistettava kumppaneillesi löytää nopeasti säästöjä ja arvomahdollisuuksia ja järjestää ne. Tarjoa asiakkaille yksinkertainen kehys nopeaan päätöksentekoon. Varmista, että alusta on helppokäyttöinen ilman koulutusta ja että tiedot voidaan helposti vaihtaa moduulien välillä. Vaikeakäyttöinen vaihe tuottaa alhaisen valinnan ja tulokset nopeimmin.
Harkitse kumppaniesi liiketoimintatarpeita.
Kumppanit usein välttävät hankintaryhmiä hallitessaan häntäkuluja hyvästä syystä. He luottavat siihen, että hankinta tukee heitä hallinnalla ja viivästyksillä. Jos pystyt osoittamaan ”liiketoiminnalle”, että autat sen sijaan että estäisit, he todennäköisemmin osallistuvat ohjelmaan. Riippuen häntäkulutusaloitteidesi laajuudesta, saatat joutua luomaan paluuhankintatyötilan mahdollistamaan kumppaneille strategisen hankinnan toteuttamisen.
Anna tunnustusta ja voimaannuta muita
Häntäkulutuksen työskentelykapasiteetti on rajallinen, ellei talousjohtajasi anna sinulle rajoittamattomia resursseja, mitä hän todennäköisesti ei tee. Sinun täytyy antaa liiketoiminnan ihmisille työkalut ja tiedot häntäkulutuksen hallintaan. Siihen liittyy yhteydenpitoa, tukea ja jonkin verran sisäistä myyntiä. Yhtä tärkeää kuin laitteiden ja tuen tarjoaminen on antaa yritykselle tunnustusta saavutetuista tuloksista. Säästöt voivat palata heidän tuloslaskelmaansa tai palkkioihin.
Häntäkulutuksen hallinta on tulossa yhä tärkeämmäksi. Tämä ei tarkoita, että perinteinen hankintaprosessi tulisi syrjäyttää keskittyen ainoastaan häntään, mutta se voi tuottaa merkittäviä säästöjä ja ansaitsee huomion. Määritellyt prosessit häntäkulutuksen hallinnan haasteiden käsittelemiseksi on tarkoitettu tukemaan sitoutumista, joka vähentää riskejä ja saavuttaa etuja.
