Johdanto
Tulosindikaattorit ovat elintärkeitä liiketoiminnan suorituskyvyn mittaamisessa. KPI:t ovat elintärkeitä hankintojen tehokkuuden, kustannustehokkuuden ja suorituskyvyn mittaamisessa. Hankinnan keskeisten tunnuslukujen seuranta auttaa organisaatioita tekemään strategisia päätöksiä ja optimoimaan hankintatoimintaa paljastamalla ostomenettelyt, toimittajien suorituskyvyn ja toiminnan tehokkuuden.
Hankintojen suorituskykyindikaattorit
KPI:t mittaavat yrityksen osaston, prosessin tai strategian tehokkuutta. Ne ovat ratkaisevan tärkeitä arvioitaessa liiketoimintastrategian kustannuksia, luotettavuutta, suorituskykyä ja tuloksia.
Tunnusluvun ”seuranta” tarkoittaa sen muutosten seuraamista tulevaa suunnittelua varten. Hankinnan suorituskykyindikaattoreilla seurataan kaikkia organisaation tuotteiden ja palvelujen ostamiseen ja hankkimiseen liittyviä näkökohtia.
Hankinnan suorituskykyindikaattoreiden merkitys
Hankinnat ovat kehittyneet transaktiotehtävistä (nykyisin ostot) strategisiksi toimiksi, joilla maksimoidaan ja luodaan yrityksen arvoa. Onnistuminen näissä toimissa vaikuttaa toimittajasuhteisiin, asiakkaiden tyytyväisyyteen ja tuloihin.
Hankintojen keskeisten tunnuslukujen seuranta on olennaisen tärkeää organisaation terveyden ja sen pienempien ponnistelujen seuraamiseksi.
22 hankinnan KPI:tä, joita jokaisen tiimin tulisi seurata
Hankintaryhmien työ on kehittynyt erityisesti viime vuosina. Nykyaikaisissa hankinnoissa hintojen, hankintojen, laadun ja toimitusaikojen seuranta on välttämätöntä, jotta voidaan seurata ja valvoa hintoja, hankintoja, laatua ja toimitusaikoja.
Liiketoiminnan tavoitteet ja keskeiset suorituskykyindikaattorit vaihtelevat toimialoittain, mutta monilla aloilla hankintaosastoilla on kuitenkin yhteiset tavoitteet.
Olemme listanneet 22 kriittistä hankinnan keskeistä KPI:tä toimittajille, henkilöstölle ja toiminnoille, jotta voit saavuttaa oman tunnuslukusi.
Toimittajien suorituskykyindikaattorit
Toimittajat ovat olennainen osa toimitusketjuasi. Toimittajatietojen seuraaminen helpottaa hyvien toimittajien säilyttämistä (saako kukaan alennuksia?) ja antaa sinulle aikaa löytää uusia toimittajia, jos laatu tai toimitusajat heikkenevät. Seuraa toimittajien suorituskykyä, vaatimustenmukaisuutta ja hintaa näiden tunnuslukujen avulla.
1. Toimittajien lukumäärä
Toimittajien määrällä on enemmän merkitystä kuin luuletkaan. Ostajat, joilla on vähän toimittajia, ovat vaarassa jäädä riippuvaisiksi yhdestä toimittajasta tiettyjen tavaroiden tai palvelujen osalta. Kuten aiemmissa toimitusketjun häiriöissä, potentiaaliset kuluttajat saattavat huomata puutteita ja pullonkauloja. Loppujen lopuksi puutteet vaikuttavat muihin.
Liian moni toimittaja vähentää kuitenkin alennusten ja hintakeskustelujen todennäköisyyttä, mikä saattaa vahingoittaa talouttasi. Ota huomioon hankinta- ja kirjanpito-osastojesi kaistanleveys. Onko niillä aikaa ja resursseja seurata, käsitellä ja tarkastaa monia toimittajia? Hyvin organisoitu hankintasuunnitelma pitää valtuutettujen toimittajien luettelon (ASL) hallittavana.
2. Toimittajien valikoima
Ostosten tekeminen ja myyjien vertailu on tärkeää, jotta voit löytää parhaan mahdollisen tarjouksen mistä tahansa ostoksesta. Siksi toimittajien moninaisuudella on merkitystä.
Toimittajien moninaisuus vähentää toimituskatkoksia, kuten edellinenkin suorituskykyindikaattori. Toimittajien monipuolisuus tekee liiketoimintaympäristöstä vankemman ja lisää taloudellista potentiaalia.
3. Toimitusaika
Tavarantoimittajien on toimittava ajallaan. Jatkuvasti myöhästyneet toimitukset ovat epäilyttäviä. Suosittelemme mittaamaan toimitusaikaa yhdessä toimittajien suorituskyvyn ja määrän kanssa. Yksi myöhässä toimittava toimittaja voi pilata yrityksen, jolla on harva ASL.
Tämä suorituskykyindikaattori kerää ja seuraa tahattomasti pakettien kuljetusyrityksen toimitusaikaa, mikä on varsin hyödyllistä. Läpimenoaikojen asettaminen ja optimaalisen kuljetusliikkeen valitseminen tuotteille ja asiakkaille edellyttää reaaliaikaisia toimitustietoja suurilta kuljetusliikkeiltä, kuten DHL:ltä, paikallisille jakelukuljettajille.
4. Sopimuksen noudattamisaste
Ennen BPM-ohjelmistoja yritykset olivat lähes täysin riippuvaisia auditoinneista varmistaakseen, että toimittajat noudattavat sopimuksia. Nyt kun voit analysoida nopeasti valtavia tietomääriä, voit käyttää näitä toimenpiteitä toimittajiesi sopimusten noudattamisasteen määrittämiseen:
- Sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättäminen
- Virheellisten myyjien lupien määrä
- Sopimusten irtisanomiset yhteensä
- Monia ratkaisemattomia riitoja
Varmista parhaat toimittajat alusta alkaen ja kehitä organisaatiollesi selkeät vaatimustenmukaisuusstandardit, jotta voit välttää vaatimustenvastaisuudet jo ennen sopimuksen allekirjoittamista. Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen on tärkeää tehdä säännöllisiä tarkastuksia.
5. Saatavilla olevat toimittajat
Jotkin tilaukset edellyttävät nopeutettua toimitusta. Saatko toimittajalta apua, kun sinulla ja asiakkaallasi on kiire? Vertaile, kuinka monta kertaa toimittaja on täyttänyt tilauksesi ja kuinka monta tilausta olet tehnyt sille. Tämän luvun seuraaminen osoittaa toimittajat, jotka täyttävät aina vaatimuksesi.
6. Toimittajan epäonnistumisaste
Tällä keskeisellä hankinnan tunnusluvulla seurataan niiden toimittajien prosenttiosuutta, jotka eivät täytä vaatimustenmukaisuusnormeja. Tuotevirheet haittaavat tuotantoa ja voivat olla kohtalokkaita autoteollisuudessa ja ydinvoimassa.
Toimittajan vikaantumisaste lasketaan yleensä jakamalla virheellisten tuotteiden määrä testattujen yksiköiden määrällä. Kannattaa välttää toimittajia, jotka lähettävät usein huonoja tuotteita, mutta satunnaiset virheet ovat mahdollisia.
7. Kustannukset ja toimittajan hylkäysaste
Laadunvalvonta-analyytikot tarkastavat jokaisen toimittajan tuotteen, mikä voi johtaa hyväksyntään tai hylkäämiseen. On ratkaisevan tärkeää käyttää hankinta-alustaa, joka tallentaa jatkuvasti hylätyt tuotteet, jotta saadaan tietoa toimittajan laadunvarmistusmenettelyistä.
Tuotteiden hylkääminen maksaa rahaa ja mainetta. Yksi huono toimittaja voi pilata maineesi toimialallasi myöhästymällä toimituspäivistä ja pidentämällä toimitusaikoja.
8. Toimittajan toimitusaika
Toimitusaika on kustannusten ja laadun ohella yksi kolmesta tärkeimmästä tekijästä, joita ostajat tarkastelevat valitessaan tarjouksen voittajaa. Toimittajat määrittelevät toimitusajat monista syistä:
- Tuotannon läpimenoaika
- Varastojen toimittaminen
- Käyttöönotto tai sisäinen tarkastus
- Pakettipalvelujen tarjoajien kustannukset ja luotettavuus
Toimittajat laskevat toimitusajat lisäämällä yhteen tarvikkeiden hankkimiseen, osien valmistamiseen, kokoamiseen ja lähettämiseen tarvittavat päivät. Lyhyet toimitusajat ovat edullisia, ja kiireellisissä tilanteissa ne voivat olla hintaa tärkeämpiä. Toimittajaan, jonka toimitusajat ovat epäjohdonmukaisia tai pitkiä, olisi suhtauduttava huolestuneesti.
9. Kilpailukykyinen hinnoittelu
Kriittisellä osalla voi olla vain vähän tai ei lainkaan toimittajakilpailua, jolloin yksi toimittaja voi määrätä hinnan ja voiton. Työskentele etukäteen tämän välttämiseksi:
- Toimittajien hintojen vertaaminen toimialan keskiarvoihin.
- Valitsemalla myyjiä, joilla on hyvät varastot ja jotka antavat säästöjä.
”Miten mitata jotain niin epäselvää?Saatat kysyä. Hyvä kysymys.
Hintakilpailukykyä varten ei ole olemassa tarkkaa menetelmää, mutta perusteellinen markkinatutkimus omasta yrityksestäsi ja toimittajistasi auttaa laskemaan keskimääräiset tuotekustannukset ja vaihtoehtoiset lähteet.
Henkilöstön suorituskykyindikaattorit
Yritykset asettavat harvoin hankintahenkilöstön suorituskykyindikaattorit etusijalle, vaikka hankintaosaston koko ja laajuus vaikuttavat tuottavuuteen ja kannattavuuteen. Harkitse seuraavia seikkoja yrityksen toiminnan yksinkertaistamiseksi ja hankintaprosessien tehostamiseksi:
10. Henkilöstön määrä ja kustannukset työntekijää kohden
Budjetoinnissa ja ennusteiden laatimisessa on hyötyä hankintaosaston kokoaikaisen henkilöstön seurannasta ja mittaamisesta. Henkilöstöä valittaessa olisi otettava huomioon työmäärän koko, sektorin koko (julkinen sektori on yleensä paljon suurempi kuin yksityinen sektori) ja sähköisen hankinnan tai BPM-ohjelmiston valmiudet.
Yritysten hankintakustannukset muodostavat työntekijäkohtaisen tunnusluvun. Korkean osuuden ei pitäisi aina johtaa irtisanomisiin, koska hankintatiimillä on useita vastuualueita (ks. KPI #12). Näiden tietojen seuranta ajan mittaan auttaa puuttumaan osaamisvajeisiin ja tunnistamaan osastojen tehottomuuden, huonon koulutuksen ja työntekijöiden heikon suorituskyvyn.
11. Kustannusten vähentäminen ja välttäminen
Kustannussäästöjä tai kustannusten vähentämistä koskevilla suorituskykyindikaattoreilla arvioidaan määrätietoisia toimia ja aloitteita ajan mittaan. Hankintatiimin perustavoitteena on kustannusten vähentäminen, joten tämä on tärkeä tunnusluku. Onneksi sen mittaaminen on suoraviivaista aiempien ja uusien kustannusten vertailua.
Yritykset voivat siirtyä kustannussäästöjen analysointia pidemmälle ja toimia ennakoivasti ja strategisesti. Kustannusten välttäminen hankinnoissa tarkoittaa tulevien menojen ja tarpeettomien maksujen aktiivista vähentämistä. Yrityksesi voi vaikuttaa tuleviin menoihin tekemällä mitä? Itse asiassa useilla asioilla. Aloita tästä:
- Vaihda rikkinäinen osa koko osan sijasta.
- Neuvottele paremmista kustannuksista nykyisten toimittajien kanssa.
- Yksinkertaista hankintoja jätteiden vähentämiseksi.
- Automatisoi virheiden poistamiseksi ja tuotannon lisäämiseksi.
12. Sopimusperusteiset menot
Sopimukseen perustuvat menot, jotka tunnetaan myös nimellä ”sopimuksen mukaiset menot”, ovat monimutkainen hankinnan tunnusluku, jolla on lähes yhtä monta tulkintaa kuin sitä käyttävillä organisaatioilla. Pohjimmiltaan sillä arvioidaan, kuinka suuri prosenttiosuus ensisijaisen toimittajan kohdentuvista menoista (kaikki kyseiselle toimittajalle annetut käteisvarat) voidaan katsoa sopimuksiin liittyviksi.
Suuri sopimuksen alittavien menojen määrä on osoitus vahvasta hankintatiimistä, joka tuottaa arvoa ja vähentää riskejä. Saadaksesi korkean osuuden:
- Erittäin huolellinen toimittajien seulonta
- Tehokkaat sopimusneuvottelut tuottavat ihanteellisen hinnan, ehdot ja edellytykset.
- Säännölliset arvioinnit toimittajien laadusta, oikea-aikaisuudesta ja hintojen oikeudenmukaisuudesta.
- Aikaa säästävän automaation ja kehittyneiden data-analytiikkaan perustuvien hankintaprosessityökalujen käyttöönotto ja ymmärtäminen.
13. Ostotilauksen läpimenoaika
Ostotilauksen läpimenoaika on aika, joka kuluu ostajan ostotilauksen vastaanottamisen ja sen toimittajalle siirtämisen välillä. Tämä ajanjakso sisältää seuraavat tapahtumat:
Hankintahenkilöstö vastaanottaa ja käsittelee ostopyynnöt.
Rahoitusosasto tutkii talousarvion ja ehdotuspyynnön varmistaakseen rahoituksen saatavuuden.
Hankintaryhmä valitsee voittajan toimittajien tarjouspyyntöjen tarkastelun jälkeen. Tässä vaiheessa käydään neuvottelut hinnoittelusta, ehdoista ja ehdoista.
Upon submitting a purchase order (PO), the supplier receives a legally enforceable contract.
Ostosyklin aikana tämä tunnusluku on ratkaisevan tärkeä. Se määrittelee tilausmenettelyn ja tilauksen (ei kokoonpanon tai valmiin tuotteen).
Tämä prosessi prosessin sisällä mittaa hankintatiimin tehokkuutta ja vaikuttavuutta. Yksi parhaista keinoista parantaa yrityksesi imagoa ja asiakaskokemusta on vähentää ostotilauskierron kestoa. Lopuksi se antaa PO-prosessille näkyvyyttä ja taloudellista vastuuta, mikä hyödyttää ostoreskontran tiimiä ja hankinnasta maksuun -prosessia.
14. Kehittämis- ja koulutusaika
Tehokas hankintaryhmien koulutus on olennaisen tärkeää. Uuden henkilöstön on opittava tiimin monet tehtävät ja aloitettava välittömästi, jotta hankintaprosessi pysyy käynnissä.
Tämä suorituskykyindikaattorin laskenta on yksinkertaista ja yleensä automatisoitu koulutuksen jälkeisillä arvioinneilla. Kulunut aika ja pistemäärä osoittavat, kuinka nopeasti ja selkeästi koulutettava ymmärsi aiheen.
Huomautus: Tämä tunnusluku koskee vain verkossa järjestettäviä, itseohjautuvia työntekijöiden oppimiskursseja.
15. Aika eteenpäin
Seuraa läpimenoajan tunnuslukua toimitusketjun tehokkuuden mittaamiseksi. Se mittaa aikaa, joka kuluu asiakastilauksen vastaanottamisen ja tavaran vastaanottamisen välillä. Se paljastaa välittömästi hankintaprosessin tehottomuuden, joka johtuu tilauksen käsittely-, tuotanto- ja toimitusajasta. Liiketoimintasi toimii tehokkaammin, kun läpimenoaika on lyhyempi.
Laskemalla yhteen kolme läpimenoaikavaihetta saadaan kokonaisläpimenoaika:
Kokonaisläpimenoaika = tilauksen käsittely + valmistus + toimitus.
16. Hätäostojen määrä
Jokaisen yrityksen on tehtävä hätäostoksia. Toistuvat tapahtumat ovat kuitenkin kalliita, koska:
- Ne häiritsevät toimitusketjuja.
- Hinnanalennus- tai neuvotteluvallan puute.
- Ostotoiminnan näkyvyyden puute.
- Lisääntyneet nopeutetut toimituskulut saattavat kaksinkertaistaa tai kolminkertaistaa ostoksesi.
Korkeat luvut ovat yleensä osoitus puutteellisesta varastonvalvonnasta ja tarkastuksesta, mikä antaa negatiivisen kuvan yrityksestä ja sen hankintahenkilöstöstä. Näin ollen tulevaa suunnittelua, toimittajien hankintaa ja hankintaryhmän koulutusta on lisättävä tämän tunnusluvun alentamiseksi.
Jaa hätätilaukset kokonaistilauksilla tämän tunnusluvun mittaamiseksi.
17. Oikea-aikaiset ja kohtuuhintaiset hankinnat
Budjetit ja määräajat varmistavat, että varastot riittävät tilausten loppuunsaattamiseen ja mahdollistavat riittävän toimitusajan. Yritykset, jotka toistuvasti laiminlyövät kumpaakin, menettävät kuluttajia, mainetta ja tuloja.
Jokaisen yrityksen työntekijän olisi tarkistettava tämä tunnusluku usein, jopa hyvinä aikoina, jotta pullonkaulat voidaan tunnistaa ennen kuin niistä tulee ongelmia.
Toiminnalliset suorituskykyindikaattorit
Hankinta-asiantuntijat ymmärtävät, että heidän monimutkaiset tehtävänsä ovat riippuvaisia monista muista osastoista, ellei jopa kaikista. Jotta voidaan tarjota parhaita tuotteita parhaaseen hintaan, myynnin, markkinoinnin, varastonhallinnan, rahoituksen ja tietotekniikan on tehtävä yhteistyötä. Seuraavat keskeiset suorituskykyindikaattorit mittaavat hankinnan suorituskykyä.
18. Varaston tarkkuus
Varaston tarkkuutta koskevassa tilastossa verrataan yrityksen digitaalista (tai paperista) varastokirjanpitoa sen todelliseen varastoon. Tämän tunnusluvun alentaminen voi säästää rahaa (turhan varaston pitäminen, myymättömät, rekisteröimättömät varastot) ja asiakassuhteita (varastopuutteet aiheuttavat toimitusketjun pullonkauloja).
Tämä tunnusluku saadaan jakamalla fyysisen inventaarion määrä kirjattujen tuotteiden lukumäärällä ja kertomalla se sadalla. Pidä nämä mielessä, kun lasket varastoa:
- Suorita usein fyysisiä inventaarion laskentoja.
- Tarkista fyysisen inventaarion laskenta useiden työntekijöiden kanssa.
- Fyysisen inventaarion laskennan on aina oltava tarkka.
- Käytä BPM:ää digitaalisten varastojen seurantaan.
19. Menojen ja myyntitulojen suhde
Myyntikanavan, kuten toimipisteen tai divisioonan, menoja verrataan sen myyntituloihin. Jos menot nousevat tuloja suuremmiksi, se viittaa bruttokatteen heikkenemiseen.
Se on punainen merkki, ja sen lähteen tunnistaminen on tärkeää, ennen kuin se laajenee ja aiheuttaa lisäkustannuksia. Budjettivaihtelut, heikko myynti, liian suuret toimituskulut tai huonosti kannattavat mainoskampanjat voivat olla tekijöitä.
20. Varaston kiertonopeus
Varaston kiertonopeus eli ”varastokierto” kertoo, kuinka usein yritys myy ja korvaa tavaroitaan. Varaston kiertonopeuden mittaaminen auttaa yrityksiä parantamaan varastonhallintaa ja myyntiä sen sijaan, että se ohjaisi vain yhtä toimenpidettä. Suoraan asiakkaille myyvät vähittäiskauppiaat hyödyntävät sitä laajasti.
Alhainen liikevaihto merkitsee vähäistä myyntiä, mikä voi olla osoitus alhaisesta kysynnästä, huonosta markkinoinnista tai markkinatuntemuksen puutteesta. Myymätön varasto eli ”kuollut varasto” viivästyttää uusien tuotteiden varastointia, mikä pahentaa ongelmaa.
Alhaisen liikevaihdon omaavien yritysten johtajat voivat ryhtyä lukuisiin toimiin liikevaihdon lisäämiseksi:
- Alhaisemmat hinnat
- Pienemmät ostot
- Markkinointitekniikoiden muuttaminen
- Automaatio parantaa varastonhallintaa ja ennusteita.
Tämä tunnusluku saadaan jakamalla kaikkien tiettynä ajanjaksona myytyjen hyödykkeiden kustannukset keskimääräisellä varaston arvolla:
Myyntikustannus / keskimääräinen varasto vastaa varaston kiertonopeutta.
21. Laskukohtainen maksu
Nimensä mukaisesti laskukohtainen kustannus on laskun sisäinen käsittelykustannus. Se sisältää kolme tietopistettä: tilaisuuksien seuranta-aika, työntekijän palkka ja rakennus-/tilasähkö. Manuaalisesta käsittelystä aiheutuu piilokustannuksia, kuten virheiden korjaamiseen, laskujen tarkistamiseen sekä tietojen arkistointiin ja säilyttämiseen käytetty aika.
Pienet yritykset mittaavat tätä tunnuslukua harvoin. Suuremmat yritykset, joilla on satoja myyntejä päivässä ja ammattitaitoinen hankintahenkilöstö, voivat maksaa 400 dollaria jokaisesta laskusta. Helpoin tapa pienentää tätä summaa ja minimoida piilokustannukset on automatisoida laskut.
22. Ostojen ROI
Miten yrityksen hankintaosasto hyötyy? Johto voi nähdä, miten hankintatoiminnot vaikuttavat tulokseen hankinnan ROI KPI:n avulla. Löydä se laskemalla:
Kustannussäästöt / hankintatoimen kustannukset vastaavat hankinnan ROI:ta.
KPI-mittaukset hankinnoissa
Hankintojen keskeisten tunnuslukujen analyysimme sisältää algoritmeja, joiden avulla voit arvioida yrityksesi lukuja. Ehdotamme digitaalisen teknologian käyttöä sen sijaan, että nämä keskeiset tunnusluvut laskettaisiin manuaalisesti päivittäin tai kuukausittain, jotta hankintatiimisi säästää aikaa.
Tietoja voidaan seurata, järjestää ja näyttää helposti digitaalitekniikan avulla. Tiimit voivat lisätä yrityksen ketteryyttä ja seurata kilpailua ja toimitusketjun toimintaa reaaliaikaisilla KPI:illä ja suorituskyvyllä.
Sähköiset hankintatyökalut
Verkkohankintaratkaisuissa käytetään internetiä ja suljetun lähdekoodin ohjelmistoja verkkohankintojen toteuttamiseen. Ainoastaan toimittajat, jotka on valittu jättämään tarjouksia ja tilauksia kyseistä hanketta varten, voivat käyttää näitä alustoja. Ohjelmassa käytetään yleisesti hyperlinkitettyjä sähköposti- tai verkkoportaaleja, jotka ovat yhteydessä ostajan tietokantoihin.
Tietojen kerääminen
Kaikki hankintoihin liittyvät tiedot kerätään, järjestetään ja hallitaan organisaatiossa. Toiminnanohjausratkaisuja (ERP) käytetään keräämään ja tallentamaan tätä valtavaa, hajanaista tietoa ja hoitamaan hankintaosaston ja yrityksen toimintoja.
Tietojen analysointi
Tietojen keruu ja tulkinta ovat erilaisia. Tallennettuihin tietoihin tarvitaan standardeja, organisointia ja saatavuutta. BPA-ohjelmisto toteuttaa tämän kattavasti. Ne yhdistävät lähteitä, parantavat tarkkuutta ja kasvattavat organisaatiota purkamalla tietosiiloja. Helposti räätälöitävät kojelaudat, tietokannat ja raportit näyttävät tulokset.
Onnistunut tietoon perustuva päätöksenteko ja riskienhallinta luovat tietoon perustuvan kulttuurin. Yhä useammat yritykset pyrkivät muuttumaan sopeutuviksi, ketteriksi ja tietoon perustuviksi kulttuureiksi pandemia-aikakauden toimitusketjun häiriöiden jatkuessa.
Parhaat lähestymistavat ostojen KPI:iden seurantaan
Sähköisen hankintajärjestelmän, toiminnanohjausjärjestelmän, BPA-järjestelmän tai näiden järjestelmien integroidun yhdistelmän luominen on merkittävä askel kohti tehokkuutta. Noudata näitä suositeltuja käytäntöjä, jotta voit maksimoida uusien tehokkuustyökalujesi käytön.
- Aseta tavoitteet ja päämäärät. Mitä oivalluksia haluat arvioida ja parantaa? Nyt tarvitaan pitkiä ja perusteellisia luetteloita tavoitteista ja päämääristä. Kokoa tiimisi yhteen ja suunnittele.
- Käytä luotettavia tietoja. Aloita hankintatavoitteitasi vastaavista tiedoista. Yritysten käytössä olevien tietojen määrä saattaa tehdä tästä vaikeaa. Tietojen on myös oltava luotettavia. Vanhentuneet tiedot voivat maksaa huomattavia tuloja.
- Viestitä tuloksista hyvin. Esittele uudet suorituskykytavoitteet kaikille asiaankuuluville hankinta-alan ammattilaisille ja kouluta heitä. Päivittäisten toimintojen henkilöstön tulisi olla sidosryhmiä, ja he ymmärtävät todennäköisemmin työnsä tulokset.
- Paranna jatkuvasti suorituskykyindikaattoreita. Kun suorituskykyindikaattorit on määritelty ja mitattu, ne eivät ”lopu” tai lopu. Yritykset tarvitsevat aina suorituskykymittareita. Yrityksen on parannettava markkinamuutoksista huolimatta menestyäkseen. Mikä tahansa yritys voi säästää kustannuksia, ylläpitää luotettavaa toimittajaluetteloa ja toimittaa korkealaatuisia tavaroita ja palveluja tarkistamalla, päivittämällä ja muuttamalla jatkuvasti hankinnan suorituskykyindikaattoreita.
Yhteenveto
Nykypäivän kilpailluilla yritysmarkkinoilla hankinnan keskeisten tunnuslukujen mittaaminen on olennaisen tärkeää terveen, tehokkaan ja menestyksekkään hankintaprosessin kannalta. Hankintatiimit voivat saavuttaa organisaation tavoitteet, hallita toimittajasuhteita, optimoida kustannuksia ja parantaa suorituskykyä seuraamalla näitä 22 kriittistä KPI:tä. Digitaalisten teknologioiden ja KPI-seurannan parhaiden käytäntöjen käyttöönotto voi parantaa hankintaprosesseja ja rakentaa tietoon perustuvaa kulttuuria reaaliaikaisen tiedon avulla. KPI:n arviointi ja parantaminen voi auttaa organisaatioita pysymään ketterinä, kilpailukykyisinä ja valmiina ajankohtaisiin hankintaongelmiin.
