Einleitung:
Die Erstellung einer effektiven Lieferanten-Scorecard ist für jedes Unternehmen, das die Beziehungen zu seinen Lieferanten verbessern und die Abläufe in der Lieferkette rationalisieren möchte, unerlässlich. Eine gut konzipierte Scorecard hilft den Beschaffungsabteilungen, Lieferanten auf der Grundlage spezifischer Leistungsindikatoren, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, zu bewerten, zu vergleichen und zu überwachen. Durch die Implementierung eines strukturierten Ansatzes zur Lieferantenbewertung können Unternehmen die Leistung ihrer Lieferanten verbessern, Risiken mindern und strategische Ziele erreichen.
Verfolgt Ihr Unternehmen vergleichbare Leistungsindikatoren, um die Lieferantenbeziehungen und die Effizienz der Lieferkette zu verbessern?
Procurement departments must assess, locate, and monitor the best suppliers based on company needs. The procurement staff must manage suppliers and maintain strong connections. Supplier performance scorecards let companies assess suppliers’ performance and compare them to rivals.
Die Weitergabe eines klar definierten Bewertungssystems an die Lieferanten hilft der Beschaffungsabteilung, die Liste der bevorzugten Lieferanten zu aktualisieren, und bietet den Lieferanten Anreize, sich in Schlüsselbereichen zu verbessern. Lieferanten, die ihre internen Verfahren mit den Unternehmenszielen in Einklang bringen, schaffen mehr Geschäftsaussichten und vertiefen die Lieferantenbeziehungen. So kann beispielsweise ein Verkäufer, der schneller liefert, höher eingestuft werden, wenn er bessere Preise oder Lieferungen anbietet.
Es ist schwierig, die Zustimmung der Führungskräfte zu erhalten. Das beste Argument: Die Verbesserung der Lieferantenleistung unterstützt die Unternehmensziele und Erfolgsstrategien, indem sie versteckte Kostentreiber aufdeckt, Risiken mindert, die Leistung und Produktivität steigert und die Einhaltung der Unternehmenswerte und des Lieferantenstandards gewährleistet.
Elemente der Bewertung
Die Gewichtung der KPI hängt von den Unternehmenszielen ab. Einige Unternehmen sind für nachhaltige Materialien bekannt, daher ist die Qualität der Beschaffung wichtiger als der Preis.
Beginnen Sie damit, die Ziele nach ihrer Bedeutung zu ordnen, um die Parameter zur Bewertung der Lieferantenqualität zu ermitteln. Walmart legt den Schwerpunkt auf Preis, Menge und Verfügbarkeit, während The Honest Company die ethische Beschaffung und umweltfreundliche Inhaltsstoffe in den Vordergrund stellt. Selbst innerhalb der gleichen Branche können konkurrierende Unternehmen den einzelnen Komponenten unterschiedliche Gewichtung zuweisen.
Eine erfolgreiche Lieferantenleistungs-Scorecard hängt von dem Verfahren zur Festlegung der Kriterien ab. KPIs nach Schema F scheitern. Gewichten Sie die Bewertungsindikatoren entsprechend den Organisations- und Geschäftszielen sowie den Beschaffungsmethoden.
Gemeinsame Kriterien für die Lieferanten-Scorecard
Die Erstellung von Scorecards kann beginnen, wenn die Leistungsziele des Unternehmens und der Lieferanten festgelegt und nach Prioritäten geordnet sind. Die Kriterien zur Leistungsmessung überschneiden sich in den meisten Unternehmen und sind unterschiedlich relevant. Liste der gemeinsamen Faktoren:
Qualität
Die Qualität von Waren und Dienstleistungen ist für die meisten Unternehmen wichtig. Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Rohstoffe, Dienstleistungen und Waren, die es verkauft. Die Qualitätsbewertung umfasst die Einhaltung von Verträgen, Lieferbedingungen, Kundenzufriedenheit und Verkaufserwartungen.
Qualitativ minderwertige Rohstoffe im Bausektor können zu unsicheren Fundamenten führen, die ein Projekt schnell zum Scheitern bringen können.
Leistungsfaktoren sind auch bei der Auswahl produktivitätssteigernder Technologien wichtig. Softwarelösungen, die den Anforderungen des Unternehmens nicht gerecht werden oder zu schwierig zu implementieren sind, können den Arbeitsaufwand erhöhen, die Transparenz verringern und die Mitarbeiter zu Umgehungen zwingen.
Zeitpunkt der Lieferung/Leistung
Anfängliche Lieferfristen können schwer zu bestimmen sein. Die Lieferanten definieren die Lieferung als das Verlassen des Lagers durch die Fracht. Für den Empfänger ist es der Zeitpunkt, an dem die Produkte eingegangen und dokumentiert sind. Die Lieferfristen und -termine der Lieferanten sollten im Laufe der Zeit anhand von Lieferkennzahlen überwacht werden. Umfassende Beschaffungssoftware liefert auf Parametern basierende Tracking-Daten.
Preisgestaltung/Kosten in der Lieferanten-Scorecard
Jedes Unternehmen strebt nach dem niedrigsten Preis, und die Preisgestaltung ist praktisch in jedem gezeichneten Beispiel enthalten, aber sie sollte nicht das Maß aller Dinge sein. Stellen Sie die Kosten nicht in den Vordergrund, es sei denn, Ihre Marke ist auf niedrigen Preisen aufgebaut. In einem kürzlich erschienenen Artikel in der Industry Week warnt Larry Fast, Gründer und Präsident von Pathways to Manufacturing Excellence, davor, die Preisgestaltung bei der Lieferantenbewertung heranzuziehen, da Preisverhandlungen von externen Marktfaktoren abhängen und keine Verbesserung der Prozesse bewirken.
Fähigkeit
Kann der Anbieter regelmäßig genügend Produkte liefern? Überwachen Sie die finanzielle Stabilität, die Produktionskapazitäten und die Anpassungsfähigkeit des Anbieters, um Risiken in der Lieferkette zu verringern.
Ethische Beschaffung
Eine wettbewerbsfähige Unternehmensstrategie legt zunehmend Wert auf eine ethische Beschaffung. Dies ist keine vollständige Liste von Faktoren. Balanced Scorecards hängen von den Bedürfnissen, dem Budget und den Zielen des jeweiligen Unternehmens ab. Innovation, Entwicklung neuer Produkte, Kommunikation, Reaktionszeit bei Korrekturmaßnahmen und flexible Lieferung sind weitere Faktoren.
Die Gewichtung genauerer Aufschlüsselungen innerhalb jeder weit gefassten Kategorie könnte sich auf die endgültige Punktzahl der Metrik auswirken.
Definieren Sie die Erwartungen aus der Lieferanten-Scorecard
Die meisten Unternehmen wählen vier oder fünf kritische Kriterien aus und suchen bevorzugte Lieferanten, um diese zum gegenseitigen Nutzen zu verbessern. Anhand der Kriterien können Erwartungen an die Lieferantenleistung und umsetzbare Ziele für eine kontinuierliche Überprüfung festgelegt werden.
Nachdem Sie die wichtigsten Kategorien ermittelt und nach ihrer Bedeutung gewichtet haben, legen Sie quantifizierbare Messgrößen fest. Die Technik der Scorecard-Metriken sollte gute, akzeptable und inakzeptable Leistungsstandards für jede Kategorie festlegen.
Zusammenarbeit mit wichtigen Zulieferern zur Verbesserung von Metriken
Schließlich können Unternehmen große Lieferanten aktiv bei der Entwicklung einer Strategie zur kontinuierlichen Verbesserung unterstützen, um den Erfolg des Vendor Scorecard-Programms sicherzustellen.
Beschaffungsmanager können die Effizienz der Lieferkette steigern, indem sie die Scorecard-Indikatoren auf die Unternehmensziele abstimmen und die Leistungserwartungen und -bewertungen intern und mit den Lieferanten kommunizieren. Bei der Suche nach neuen Lieferanten geben Scorecards einen Anhaltspunkt. Neue Anbieter können Lücken schließen, wo etablierte Lieferanten versagen, und so das Risiko für Beschaffungsmanager verringern.
Schlussfolgerung:
Eine effektive Lieferanten-Scorecard erleichtert nicht nur eine gründliche Bewertung der Lieferantenleistung, sondern stärkt auch die Beziehungen und fördert kontinuierliche Verbesserungen. Durch die Definition klarer Kriterien, die Festlegung messbarer Erwartungen und die Zusammenarbeit mit den wichtigsten Lieferanten können Unternehmen ihre Beschaffungsprozesse optimieren und eine bessere Ausrichtung auf ihre strategischen Ziele erreichen. Durch die Einführung eines umfassenden Lieferanten-Scorecard-Ansatzes wird sichergestellt, dass die Beschaffungsbemühungen zum Gesamterfolg des Unternehmens und zur Effizienz der Lieferkette beitragen.
