Droppe Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung & Impressum

Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2025

Jede übersetzte Version dieses Dokuments wird nur zur Vereinfachung zur Verfügung gestellt. Für Verbraucher sind die Bedingungen in ihrer Landessprache für ihr Verständnis maßgeblich. Im Falle eines Widerspruchs in einer B2B-Beziehung ist die englische Fassung maßgebend.

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Willkommen bei Droppe!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") begründen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der Droppe GmbH, Ihrem Vertragspartner für alle Bestellungen, die aus Deutschland getätigt werden.

Die Droppe GmbH ist eine eingetragene Gesellschaft mit Sitz in der Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland. Sie betreibt die Plattform für Kunden in Deutschland unter einer Lizenz ihrer Muttergesellschaft, Droppe Oy (Handelsregisternummer: 3130765-4) in Helsinki, Finnland.

Nachfolgend finden Sie eine einfache Zusammenfassung, gefolgt von den vollständigen rechtlichen Bedingungen.

Eine einfache Zusammenfassung unserer Bedingungen

Unsere Vereinbarung: Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen AGB zu, die eine rechtliche Vereinbarung mit der Droppe GmbH bilden.

Unsere Rolle: Wir sind Ihr direkter Vertragspartner bei jeder Bestellung. Wir legen die Preise mit unserem intelligenten Algorithmus fest, der Ihre Treue belohnt. Unsere vertrauenswürdigen Marken versenden direkt an Sie.

Ihre Bestellungen: Eine Bestellung ist endgültig, sobald wir Ihnen eine Auftragsbestätigung senden. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Unser Support-Versprechen: Bei Problemen mit Ihrer Lieferung sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns, und wir agieren als Ihr zentraler Ansprechpartner, um eine Lösung mit der Marke und dem Spediteur zu finden.

Suchen Sie praktische Hilfe? Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nutzung der Plattform finden Sie in unserem Hilfe-Center & FAQ.

Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wie unsere Plattform funktioniert

Droppe agiert als Plattform-Prinzipal. So sorgen wir für ein einfaches und transparentes Erlebnis:

• Wir sind Ihr Vertragspartner für jede Bestellung, die Sie aufgeben.

• Wir legen die Preise mit unserem intelligenten Algorithmus fest. Er ist darauf ausgelegt, Ihre Treue zu belohnen: Je mehr Sie über Droppe bestellen, desto mehr können Sie bei den Preisen aller Marken sparen, sowohl jetzt als auch in Zukunft.

• Die Lieferanten kümmern sich um die Abwicklung und versenden direkt von ihrem Lager an Ihre Tür.

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen Prozess zu schaffen, zusätzliche Logistik zu reduzieren und einen effizienteren Weg von der Marke bis zu Ihrer Tür zu bieten.

2. Wie Produkte angezeigt und eingestuft werden

Die Reihenfolge, in der Produkte angezeigt werden, hängt von mehreren Faktoren ab, darunter:

• Ihre bisherigen Aktivitäten, frühere Käufe und Artikel in Ihrem Warenkorb.

• Suchbegriffe, Filter (wie Größe oder Marke) oder Kategorien, die Sie auswählen.

• Produktbeliebtheit und Bewertungen von anderen Nutzern.

• Die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Lieferantenpartner.

Sie können Ihre Ergebnisse jederzeit über die verfügbaren Sortieroptionen wie „Neueste" oder „Preis" steuern und sortieren.

3. Bestellung & Bezahlung

Eine Bestellung aufgeben: Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot zum Kauf von der Droppe GmbH. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren und immer Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir eine Alternative vorschlagen. Sie haben jederzeit das Recht, Änderungen abzulehnen und Ihre Bestellung zu stornieren.

Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Droppe GmbH. Dies dient als verlängerter Eigentumsvorbehalt von unseren Lieferantenpartnern an uns und von uns an Sie.

Zahlung & Dritte: Wir nutzen sichere Drittanbieter-Zahlungsabwickler wie Stripe. Mit einem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Zahlung auch den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie unseres Zahlungsabwicklers unterliegen kann. Alle für Ihre Region verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

Aktionsgutscheine: Aktionsgutscheine werden für begrenzte Zeiträume angeboten, können einen Mindestbestellwert erfordern und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Gutscheine müssen an der Kasse vor Abschluss Ihrer Bestellung eingelöst werden und können nicht rückwirkend angewendet werden.

Bestellnummern (POs): Wenn Sie eine Bestellnummer (Purchase Order, PO) bei Ihrer Bestellung verwenden, dient diese ausschließlich Ihrer internen Nachverfolgung und Rechnungsstellung. Die Bedingungen einer PO werden diese AGB nicht ändern, ergänzen oder ersetzen. Jegliche widersprechenden oder zusätzlichen Bedingungen in einer PO werden hiermit zurückgewiesen und sind unwirksam.

Anpassungen, Angebote & Muster: Wir können Logo-Dienstleistungen vermitteln, zeitlich begrenzte Preisangebote erstellen und Produktmuster arrangieren, die in der Regel kostenpflichtig sind, sofern nicht anders angegeben.

4. Versand, Gefahrübergang und das Droppe Support-Versprechen

Versandkosten: Die Versandkosten werden von unseren Partnerlieferanten und Ihrem Lieferort bestimmt und an der Kasse deutlich angezeigt.

Gefahrübergang: Der Zeitpunkt, zu dem die Verantwortung für die Ware auf Sie übergeht, ist wie folgt definiert:

• Für Geschäftskunden (Unternehmer): Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald der Lieferant in unserem Namen die Ware an den Logistikdienstleister (z. B. den Versanddienstleister) übergibt.

• Für Verbraucher: Gemäß dem Verbraucherschutzrecht geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wird.

Das Droppe Support-Versprechen: Wir verstehen, dass bei der Abwicklung Probleme auftreten können. Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner. Während unsere Lieferantenpartner, die den Versand mit ihren eigenen Logistikanbietern abwickeln, die primäre rechtliche Verantwortung für die Produktkonformität tragen, agieren wir als Ihr Vermittler. Wir werden den gesamten Lösungsprozess in Ihrem Namen managen – in Abstimmung zwischen Ihnen, dem Lieferanten und dem Versanddienstleister –, um eine faire und effiziente Lösung zu finden.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Droppe GmbH, Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: frage@droppe.com oder chatten Sie mit uns) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die vom Lieferanten angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (kundenspezifische Anfertigungen) oder bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserem Retouren & Erstattungen Bereich.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Droppe GmbH, Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: frage@droppe.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (),

• Bestellt am ()/erhalten am (),

• Name des/der Verbraucher(s),

• Anschrift des/der Verbraucher(s),

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher: Ihnen steht die gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren zu. In der EU gilt diese Gewährleistung für mindestens zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Für Geschäftskunden: Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren wird auf ein Jahr ab Lieferung begrenzt.

7. Ihr Konto & Ihre Verantwortlichkeiten

Konto-Integrität: Sie sind berechtigt, ein Hauptbenutzerkonto zu führen. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten zusammenzuführen oder zu löschen. Sie dürfen Ihr Konto ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abtreten oder übertragen.

Nutzerverhalten & Bewertungen: Wenn Sie Inhalte wie Produktbewertungen veröffentlichen, müssen Sie unsere Community-Richtlinien einhalten. Sie verpflichten sich, die Plattform nicht für eine der folgenden verbotenen Aktivitäten zu nutzen:

• Ausübung illegaler, betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten.

• Scraping, Reverse-Engineering, Data-Mining oder das Kopieren von Daten oder Inhalten ohne Erlaubnis.

• Veröffentlichung von Inhalten, die verleumderisch, obszön, das geistige Eigentum verletzend oder anderweitig rechtswidrig sind.

• Störung unserer Sicherheitsmaßnahmen oder der Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen.

• Nutzung der Plattform zum Versenden unerwünschter Werbung (Spam).

• Hochladen von Viren oder anderer schädlicher Software.

Unser Recht zur Durchsetzung: Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen. Dies schließt Konten ein, die ein Missbrauchsmuster aufweisen, wie z. B. eine ungewöhnlich hohe Rücksendequote.

8. Produkteignung und Sicherheit

Wir bemühen uns, die von unseren Markenpartnern bereitgestellten Produktinformationen so genau wie möglich wiederzugeben. Sie sind jedoch dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jedes von Ihnen gekaufte Produkt für Ihre spezifischen Aufgaben geeignet ist und alle besonderen Sicherheitsanforderungen Ihres Arbeitsplatzes erfüllt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, qualifizierte Sicherheitsexperten zu konsultieren, um die geeignete persönliche Schutzausrüstung für Ihre Situation zu bestimmen.

9. Elektronische Kommunikation

Wenn Sie unsere Plattform nutzen oder uns E-Mails senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns. Sie stimmen zu, von uns elektronische Mitteilungen wie E-Mails oder Plattform-Benachrichtigungen zu erhalten, und erkennen an, dass diese Mitteilungen alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen.

10. Sonstige rechtliche Informationen

Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Finnlands. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Salvatorische Klausel: Sollte ein Teil dieser AGB für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Teile weiterhin in Kraft.

Droppe Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2025

1. Unsere Rolle und Ihre Kontrolle

Droppe Oy ist der für Ihre Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten, und Ihre Rechte werden in Abschnitt 4 unten erläutert. Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir erheben und verwenden Informationen für spezifische, rechtmäßige Zwecke:

• Zur Bereitstellung unseres Dienstes: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Bereitstellung von Support.

• Zur Verbesserung Ihres Erlebnisses: Analyse der Plattforminteraktion (mittels Cookies und Sitzungsanalysen) zur Verbesserung unserer Dienste.

• Zur Kommunikation mit Ihnen: Versand wesentlicher Servicemitteilungen und, mit Ihrer Zustimmung, von Marketingkommunikation.

• Zur Gewährleistung der Sicherheit: Durchführung von Bonitätsprüfungen für die Rechnungsstellung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Mit wem wir Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Punkt. Wir teilen sie nur, wenn es notwendig ist: mit unseren Lieferanten, um Ihre Bestellung zu versenden, und mit vertrauenswürdigen Dienstleistungspartnern für Funktionen wie die Zahlungsabwicklung. Alle Partner sind an strenge Datenschutzvereinbarungen gebunden.

4. Ihre Datenschutzrechte und wie Sie sie nutzen können

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine übertragbare Kopie Ihrer Daten anfordern. Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zu Ihrem Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter frage@droppe.com oder chatten Sie mit uns.

5. Cookies, Analysen und Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien), um unsere Plattform funktionsfähig zu machen und Ihr Erlebnis zu verbessern.

• Essenzielle Cookies sind für Funktionen der Website notwendig, wie z.B. das Angemeldetbleiben.

• Leistungs- & Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie die Plattform nutzen, damit wir sie verbessern können.

• Funktionale Cookies merken sich Ihre Entscheidungen, um ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

Ihre Kontrolle: Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Plattform werden wir Sie über einen Zustimmungs-Banner um Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht essenzieller Cookies bitten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

6. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie benachrichtigen.

Impressum

Hilfe & Kontakt

E-Mail: frage@droppe.com oder chatten Sie mit uns

Telefon: +49 15735984668

Diese Plattform wird Ihnen zur Verfügung gestellt von:

Droppe GmbH Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführer: Johannes Salmisaari, Henrik Helenius

Registereintrag

Eingetragen im Handelsregister.

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Registernummer: HRB 112082

USt-IdNr.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE353970408

Steuernummer: [Tragen Sie hier Ihre deutsche Steuernummer ein, z.B. 123/4567/8901]

Rechtlicher Hinweis zur Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweise gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (DSA)

Die zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Ausschuss gemäß Artikel 11 des Gesetzes über digitale Dienste ist: management@droppe.com. Die Kommunikation ist auf Englisch und Deutsch möglich.