Tietojen kerääminen on ratkaisevan tärkeää hankinnan ja hankinnan kannalta. Hankintakumppaneiden valitsemiseksi saatat joutua etsimään toimittajan tietoja hankkeesta ja tarvittavasta tutkimuksesta riippuen. Kun tiedät, miten pyyntöjä tehdään, se voi vaikuttaa suuresti saamiisi vastauksiin ja tietoihin, joita sinulla on käytettävänäsi päätösten tekemiseen. Milloin RFI (Request for Information) pitäisi lähettää RFP:n tai RFQ:n sijaan? Mitä tietoja kannattaa kerätä hakua aloitettaessa?
Miten RFI eroaa RFP:stä ja RFQ:sta? Tiedä erot ja milloin niitä kannattaa käyttää, jotta voit tehdä nopeampia ja menestyksekkäämpiä liiketoimintapäätöksiä hankkiessasi tavaroita ja palveluita yrityksellesi.
Mitä RFI tarkoittaa?
Tietopyyntö on toimittajalle osoitettu yleinen tiedustelu, joka koskee toimittajan palveluja, ominaisuuksia ja valmiuksia. Alustavassa tarkasteluvaiheessa RFI:ssä pyydetään tietoja tuotteista ja ominaisuuksista.
Tarjouspyynnön tarkoituksena on saada tietoa toimittajista, jotka täyttävät ensimmäiset ostovaatimuksesi, ei hinnoittelu- tai palvelutasotietoja. Siinä tutkitaan ja suunnitellaan yrityksen tavoite tai haaste.
Mitä eroa on RFI:llä, RFP:llä ja RFQ:lla?
Vaikka RFI-, RFP- ja RFQ-lausuntoja käytetään usein vaihtelevasti, ne ovat eri prosesseja, joilla on erilaiset tavoitteet. Käyttämällä termejä vaihdellen menetämme kunkin pyynnön merkityksen. RFP ja RFQ olisi selkeyden vuoksi ensin määriteltävä.
Tarjouspyyntö
Tarjouspyynnössä toimittajia kannustetaan ehdottamaan ratkaisuja liiketoimintaongelmaan. Ostaja vastaa RFI:hen usein RFP:llä. Tarjouspyyntö tarjoaa syvällisempää tietoa ja kontekstia liiketoiminnan haasteesta tai tavoitteista, jotta toimittajat voivat ehdottaa luovia ratkaisuja.
Tarjouspyyntö
Tarjouspyyntö tarjoaa ratkaisun kustannusten arvioimiseksi laajemmat parametrit kuin tarjouspyyntö. Tämä tarkkuus saadaan aikaisemman hankintatoiminnan avulla.
Tarjouspyynnössä edellytetään, että sidosryhmät määrittelevät perusteellisesti tarpeensa ja toteuttamisensa. Tarjouspyyntö mahdollistaa joustavuuden ja luovan ongelmanratkaisun, mutta tarjouspyynnössä luetellaan kaikki onnistumisen parametrit. Jos toimittaja pystyy täyttämään määrittelyt, hän vastaa RFQ:hon, jotta häntä voidaan harkita myöhempää tarjouskilpailua varten.
Kuten huomaat, RFI, RFP ja RFQ palvelevat eri tarkoituksia ja vaativat eritasoista ongelman ja ratkaisun ymmärtämistä. RFI antaa organisaatiolle mahdollisuuden tutkia vaihtoehtoja, kun taas RFQ on määräävä ja keskittyy tiettyyn ratkaisuun ja kustannuksiin.
Tarjouspyyntö
Tarjouspyyntö on toinen keskeinen termi. Kyseessä on erilainen mutta toisiinsa liittyvä prosessi, jossa sidosryhmät etsivät tavarantoimittajia. Avoimessa tarjouspyynnössä pyydetään tavarantoimittajilta ja palveluntarjoajilta sinetöityjä tarjouksia.
Milloin pitäisi käyttää RFI, RFP tai RFQ?
Kuten aiemmin todettiin, RFI, RFP tai RFQ riippuu hankkeen vaiheesta ja ostajan ymmärryksestä käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Tarjouspyyntöprosessi auttaa sinua ymmärtämään myyjiäsi, heidän kykyjään ja tarjontaansa. Tämä on parasta, jos vaihtoehtoja on useita tai jos olet vasta tutustumassa ongelmaan. RFI-prosessi saattaa paljastaa ratkaisuja ja johtaa tarjouspyyntöön.
Tarjouspyyntö menee vielä pidemmälle. Ostajat voivat hankkia lisätietoja tarjoajilta, jotka ovat täyttäneet tarjouspyynnön. Kun RFI:ssä palveluntarjoajat kelpuutetaan etukäteen, RFP:ssä ostajat voivat valita kumppaninsa. Toimittajat voivat myös tehdä yhteistyötä suosittelemalla palveluratkaisuja tarjouspyynnössä esitettyihin liiketoimintaongelmiin. Tämän jälkeen voit luoda arviointikriteerit kahdelle tai kolmelle mahdolliselle palveluntarjoajalle.
Tarjouspyyntö on perusteellisin mutta rajoitetuin pyyntömuoto. Tarjouspyyntö toimii parhaiten, kun ostaja tietää, mikä ratkaisu sopii hänen puitteisiinsa tai infrastruktuuriinsa. Vastaaja käyttää määrittelyjä löytääkseen palveluntarjoajat, jotka voivat vastata hänen vaatimuksiinsa, joten siihen ei liity paljon innovointia.
Mitä tietoja tarjouspyyntöön on sisällytettävä?
Hyvät tarjouspyynnöt sisältävät kysymyksiä ja parametreja, jotka auttavat toimittajia kertomaan ostajille olennaisista palveluista. Tarjouspyyntöön annettavan vastauksen pitäisi antaa ostajille riittävästi perustietoa, jotta he voivat valita toimittajat ja jatkaa hankintaa.
Yleisen tarjouspyynnön pitäisi olla helppo täyttää toimittajien ja käyttäjien arvioida. Jotta toimittajat tietäisivät, miten vastata, on käytettävä yhtenäistä RFI-muotoa tai -mallia.
RFI:n ei pitäisi olla yhtä yksityiskohtainen kuin RFQ:n tai RFP:n, eikä sen pitäisi viedä toimittajalta yhtä paljon aikaa. Monimutkaisiin tarjouspyyntöihin saadaan vähemmän vastauksia kuin hyvin kirjoitettuihin ja yksinkertaisia malleja sisältäviin tarjouspyyntöihin.
Tietopyynnön kirjoittaminen
Tarjouspyyntöjä on helppo käyttää toimittajan tietojen keräämiseen. Riittävän yksityiskohtainen ja joustava esittäminen on avainasemassa.
RFI:n tulisi yleensä sisältää seuraavat tiedot:
- Projektin tai haasteen hahmotelma. Kuvaile hanke ja sen tavoitteet. Esittele yrityksesi.
- Ajoitus reagointikykyä tai suorituskykyä varten. Kerro toimittajille hankkeen tai hankinnan aikataulu ja kuinka kauan heillä on aikaa vastata tarjouspyyntöön.
- Erityiset hanketiedot. Anna tuote- tai palveluerittelyt. Tämä auttaa palveluntarjoajia tarjoamaan oikeita tietoja.
- Opas mahdollisille myyjille. Tarjouspyynnössä olisi täsmennettävä, miten myyjät voivat toimittaa tietoja.
- Tilaa yksityiskohtia varten. Ongelmanratkaisupalvelujen säännöllisillä toimittajilla voi olla enemmän tietoa. Salli toimittajien toimittaa olennaiset tiedot papereihisi.
Esimerkki RFI
RFI:n luomiseen on olemassa kymmeniä esimerkkejä. Useat kriteerit määräävät RFI:n hahmotelman ja kysymykset:
- Toimialasi/liiketoimintasi. Rakentamisen RFI-tiedot eroavat ohjelmistojen hankinnan RFI-tiedoista.
- Tarvitsemasi tavarat tai palvelu. Toimitettavat tuotteet muokkaavat pyyntöprosessia.
- Yksityiskohdat liiketoiminnallisesta haasteesta. Tietosi liiketoiminnan tarpeesta johtavat pyyntöä ja auttavat tarjoajia reagoimaan.
Esimerkki RFI: Kylpylä tarvitsee toimittajan kylpylätarvikkeille ja -tuotteille.
Luonnos
Tällä tarjouspyynnöllä kerätään kylpylätoimitusten markkinatietoja 10 wellness-yrityksen toimipaikasta. Yritys tilaa kylpylä- ja kuluttajatuotteita yhdestä lähteestä.
Aikaväli
Näiden tuotteiden kuukausitilaukset alkavat kaikissa toimipisteissä 60 päivän kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta. Täytä ja palauta RFI-vastaukset 30 päivän kuluessa tämän ilmoituksen vastaanottamisesta.
Erityistä
- Liinavaatteet, hoitotarvikkeet, pöydät, laitteet ja kylpyvälineet, kuten suolakivet ja pehmusteet, olisi oltava saatavilla toimittajalta.
- Luomu-, reilun kaupan ja eettisiä myyjiä suositaan.
Neuvoja vastauksia varten
Vastaavien toimittajien olisi lähetettävä osoite sähköpostitse tai käytettävä verkkoportaalia, jos se on käytettävissä. Suoritusajan jälkeen jätettyjä tarjouksia ei oteta huomioon. Lähettäkää kyselyt ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen ja kirjoittakaa aiheeksi ”Spa Supplies RFI”.
Muut tiedot
Toimittajien on toimitettava lisätietoja tuotteistaan tai tuoteryhmistään, logistiikasta ja muista toimittajien valintalistaa varten tarvittavista tiedoista.
