DROPPE INDUSTRIAL MARKETPLACE - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KÄUFER

1. ÜBERSICHT

Willkommen bei Droppe, einem Online-Großhandelsmarktplatz, der es Unternehmen ermöglicht, bei einigen der besten europäischen Hersteller von Arbeitskleidung, Verpackungen und Ausrüstungen im Großhandel zu bestellen (der "Service"). Der Dienst ist vollständig im Besitz von Droppe Oy (Business-ID 3130765-4), einer nach finnischem Recht gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit Sitz in Lapinlahdenkatu 16, 00180, Helsinki, Finnland, und ihren Tochtergesellschaften ("Droppe" oder "unser", "uns" und/oder "wir").

Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung des Dienstes unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer. Diese Bedingungen regeln zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Kauf von Produkten und Ihre Verpflichtungen als Käufer.

Die Begriffe "Sie" und/oder "Ihr" beziehen sich auf Sie als Nutzer des Dienstes als Käufer. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht in ihrer Gesamtheit akzeptieren, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen oder ihn anderweitig nutzen. Ihr Zugang zu oder Ihre Nutzung der Dienstleistung (Zugang zu oder Nutzung des Marktplatzes) bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung (die "Vereinbarung") zwischen Ihnen und Droppe darstellen.

Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantieren Sie, dass Sie ein Käufer sind, der in Form eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person tätig ist. Der Dienst darf nicht von Verbrauchern genutzt werden.

Als die Person, die diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließt, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie rechtlich befugt sind, diese Partei an diese Bedingungen zu binden, und in diesen Bedingungen beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf diese Partei.

2. DEFINITIONEN

"Käufer" bezeichnet Ihre Einkaufsabteilung und einkaufsbefugte Mitarbeiter, die Produkte über den Dienst zum Zweck der betrieblichen Nutzung oder des Weiterverkaufs erwerben.

"Produkte" bezeichnet die Produkte des Anbieters, die den Käufern zum Verkauf angeboten und/oder über den Dienst verkauft werden.

"Lieferant" bezeichnet eine Geschäftseinheit, deren Produkte über den Dienst Käufern zum Verkauf angeboten und/oder verkauft werden.

"Bedingungen" bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Käufer, die unsere Richtlinien sowie alle Ergänzungen oder Änderungen dieser Richtlinien enthalten, die von Zeit zu Zeit auf dem Service veröffentlicht werden.

3. NUTZUNG DES DIENSTES ALS KÄUFER

3.1 Käufer können ohne Registrierung auf den Service zugreifen und ihn nutzen, einschließlich des Kaufs von Produkten über den Service. Um als Käufer Produkte über den Service zu kaufen, müssen Sie lediglich die von Droppe geforderten Angaben auf den Kassenseiten eingeben. Droppe ist nicht verpflichtet, hat aber das Recht, Aufzeichnungen über Ihre früheren Bestellungen aufzubewahren.

3.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, zu überprüfen, ob die Produkte, die Sie über den Dienst bestellen möchten, für die von Ihnen beabsichtigten Zwecke und Verwendungszwecke geeignet sind. Droppe ist nicht verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die über den Dienst verkauften Produkte allen Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen, die sich beispielsweise auf Sicherheit, Kennzeichnung, Prüfung, Warnung und Import oder Export beziehen. Droppe haftet nicht dafür, dass die Produkte nicht gegen das geistige Eigentum, die Publizitäts- oder andere Rechte anderer verstoßen, keine falschen, ungenauen oder irreführenden Informationen enthalten und/oder von der Gerichtsbarkeit des Lieferanten und/oder in Ihre Gerichtsbarkeit verkauft werden dürfen. Sie entbinden Droppe ausdrücklich von jeder diesbezüglichen Haftung.

3.3 Alle im Service angegebenen Preise sind bis auf weiteres gültig und Droppe und die Lieferanten haben das Recht, die Preise jederzeit zu ändern. Die Preise der Produkte enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferkosten werden gesondert in Rechnung gestellt, sofern nicht anders angegeben.

3.4 Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass Droppe den Namen und/oder das Logo des von Ihnen vertretenen Käuferunternehmens für die Erstellung von Marketingmaterialien und/oder die Darstellung auf unserer Website und/oder in unserem Blog verwenden darf.

4. BESTELLUNGEN

4.1 Indem Sie eine Bestellung im Rahmen des Dienstes aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die von Ihnen bestellten Produkte in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu kaufen.

4.2 Eine von Ihnen im Rahmen des Dienstes aufgegebene Bestellung ist für Droppe oder den Lieferanten noch nicht bindend. Droppe sendet Ihre Bestelldaten an den Lieferanten, um von diesem eine Bestätigung, Ablehnung oder ein geändertes Gegenangebot zu erhalten, woraufhin Droppe Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung, per E-Mail eine Bestätigung, Ablehnung oder ein geändertes Gegenangebot zusendet. Sie verpflichten sich, ein Gegenangebot innerhalb von höchstens zwei (2) Werktagen zu prüfen und zu bestätigen oder abzulehnen. Wenn Sie das Gegenangebot nicht ablehnen, gilt das Gegenangebot als von Ihnen angenommen und die Bestellung wird entsprechend verbindlich. Ein Werktag beginnt um 9 Uhr und endet um 17 Uhr osteuropäischer Zeit. Wenn Sie z.B. am Freitag um 15 Uhr MEZ eine E-Mail mit einem Gegenangebot erhalten, können Sie dieses Gegenangebot bis Dienstag um 14.59 Uhr MEZ ablehnen. Wenn Sie am Mittwoch um 19 Uhr (nach Geschäftsschluss) eine E-Mail mit einem Gegenangebot erhalten, können Sie dieses bis Freitag um 17 Uhr MEZ ablehnen.

4.3 Wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung schicken, teilen wir Ihnen auch das voraussichtliche Lieferdatum und eine Sendungsverfolgungsnummer mit, sofern diese verfügbar sind. Sie akzeptieren und stimmen zu, dass die Verfolgung der Sendung nicht immer möglich ist.

4.4 Bestellungen können nicht mehr storniert werden, nachdem die Bestellung von uns an Sie oder vom Lieferanten an uns bestätigt worden ist. Sie haben auch nicht das Recht, eine Bestellung vor diesem Zeitpunkt zu stornieren. Wenn Sie jedoch eine Bestellung stornieren möchten und diese noch nicht von uns bestätigt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie genau angeben, welchen Teil der Bestellung Sie stornieren möchten, und wir können die Bestellung möglicherweise stornieren, auch wenn wir nicht garantieren können, dass wir sie stornieren.

4.5 Die Lieferanten können einen Mindestbetrag in Euro festlegen, den ein Käufer für ein Produkt ausgeben muss, bevor ein Lieferant bereit ist, das Produkt an einen Käufer zu verkaufen. Der für jedes Produkt und von jedem Lieferanten festgelegte Betrag kann von Produkt zu Produkt und von Lieferant zu Lieferant variieren.

4.6 Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises. Droppe wird die Lieferanten dazu anhalten, über einen ausreichenden Lagerbestand zu verfügen, um die Produkte an die Käufer zu verkaufen. Droppe übernimmt keine Garantie für den Bestand eines Lieferanten oder dafür, dass genügend Produkte vorhanden sind, um an Sie zu verkaufen.

4.7 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Lieferanten die Annahme Ihrer Bestellung verweigern können und dass Droppe eine Produktbestellung aus beliebigen Gründen ganz oder teilweise ablehnen kann.

4.8 Möglicherweise werden Ihnen Produktmuster oder kleine Testmengen verkauft oder ausgehändigt. Wenn Sie mit Droppe vereinbart haben, dass es sich bei einem Verkauf von Produkten um einen Verkauf von Mustern handelt, können Sie den Teil des/der Musterprodukte(s), den Sie nicht behalten möchten, auf eigene Kosten zurücksenden, indem Sie uns innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, davon in Kenntnis setzen. Wir werden Ihre Rückerstattung für das/die zurückgegebene(n) Musterprodukt(e) innerhalb von 14 Tagen nach unserem (oder dem des Lieferanten, falls zutreffend) Erhalt und Genehmigung Ihrer Rückgabe bearbeiten. Nur unbenutzte Musterprodukte und ungeöffnete Musterproduktverpackungen können zurückgegeben werden. Um eine Rücksendung von Musterprodukten zu bearbeiten, kontaktieren Sie bitte Droppe unter ask@droppe.fi, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

4.9 Das Eigentum an den von Ihnen bestellten Produkten geht vom Lieferanten auf Droppe über, wenn die verkauften Produkte physisch bei Ihnen eingehen. Das Eigentum an den Produkten geht dann von Droppe auf den Käufer über, wenn Sie den Kaufpreis für alle Produkte derselben Bestellung und die entsprechenden Versandkosten bezahlt haben. Die gekauften Produkte gehen auf das Risiko des Käufers über, wenn die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert oder dem Käufer physisch übergeben worden sind. Das Risiko für die Produkte geht zu keinem Zeitpunkt auf Droppe über, sondern immer direkt vom Lieferanten auf den Käufer.

4.10 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie alle Bestellungen für die Produkte eines Lieferanten über den Service für jeden Lieferanten aufgeben, der Ihnen zuerst über den Service und durch Droppe vorgestellt wurde. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie die Lieferanten nicht beeinflussen oder den Prozess von Droppe oder den Dienst anderweitig umgehen werden, indem Sie Bestellungen bei Lieferanten, denen Sie über den Dienst vorgestellt wurden, außerhalb des Dienstes abwickeln. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmung kann dazu führen, dass Sie in Zukunft keine Produkte mehr über den Dienst kaufen können.

5. ZAHLUNG

5.1 Sie erklären sich damit einverstanden, eine zugelassene Zahlungsmethode zu verwenden, um die von Ihnen gekauften Produkte sowie alle anfallenden Steuern und sonstigen Gebühren zu bezahlen.

5.2 Droppe behält sich das Recht vor, eventuelle Fehler in der Preisgestaltung auch nach einer Bestellung zu korrigieren.

5.3 Alle im Dienst angezeigten Preise und Gebühren verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer.

5.4 Drittanbieter können für die Zahlungsabwicklung, Betrugswarnungen und die Auszahlung von Geldern eingesetzt werden. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Droppe Informationen über Sie an solche Zahlungsabwickler weitergeben kann, um eine Transaktion durchzuführen.

5.5 Droppe hat das Recht, nach eigenem Ermessen flexible Zahlungsbedingungen anzubieten. Wenn Sie Anspruch auf Netto 30 aus der Bestellung haben, sind die Rechnungen 30 Tage nach der Bestellung durch Sie fällig. Wenn Sie nicht für flexible Zahlungsbedingungen in Frage kommen, sind Sie verpflichtet, die Zahlung zu leisten, bevor die bestellten Produkte vom Lieferanten versandt werden.

5.6 Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Droppe im Falle der Nichtzahlung bei Fälligkeit das Recht, aber nicht die Pflicht hat, nach eigenem Ermessen die sofortige Zahlung aller ausstehenden Rechnungen zu verlangen, anhängige Bestellungen zu stornieren oder auszusetzen und die Kreditlinie auszusetzen oder zu widerrufen, ohne dass eine Haftung für Droppe oder einen Dritten besteht. Droppe hat das Recht, das Konto an ein Inkassobüro zu übergeben oder gerichtliche oder andere Rechtsmittel einzulegen, um die ausstehenden Forderungen vom Käufer einzutreiben.

5.7 Droppe hat das Recht, aber nicht die Pflicht, nach eigenem Ermessen einen alternativen Zahlungsplan mit dem Käufer zu vereinbaren.

5.8 Auf überfällige Zahlungen werden Verzugszinsen in Höhe von 8 % erhoben.

6. LIEFERUNG

6.1 Sie erklären sich damit einverstanden, eine gültige physische Adresse anzugeben, um alle Produkte zu erhalten, die Sie über den Dienst bestellen. Sie können an eine Adresse in der Europäischen Union bestellen. Wenn Sie Produkte an eine Adresse außerhalb der Europäischen Union bestellen möchten, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung. Droppe bietet Käufern keinen Direktversand an. Die Produkte werden immer versandt und können nicht beim Lieferanten oder bei Droppe abgeholt werden, es sei denn, es wurde gesondert schriftlich zwischen Droppe und dem Käufer vereinbart.

6.2 Sie sind für alle auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Versandkosten verantwortlich und verpflichten sich, diese zu übernehmen. Falls Sie mit uns eine Lieferung an eine Adresse außerhalb der Europäischen Union vereinbart haben, sind Sie auch für die Zahlung von Zöllen und/oder Abgaben verantwortlich.

6.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Produkte von den Anbietern über ein vom jeweiligen Anbieter ausgewähltes Logistikunternehmen versandt werden. Sie erkennen an, dass die Zeit, die ein Lieferant für den Versand eines Produkts benötigt, je nach Produkt und Lieferant unterschiedlich ist. Wenn Sie Produkte von verschiedenen Lieferanten in derselben Bestellung bestellen, werden die Produkte in verschiedenen Sendungen von jedem Lieferanten und zu verschiedenen Zeiten geliefert. Auch wenn Sie Produkte von nur einem Lieferanten bestellen, kann es sein, dass Ihre Bestellung in mehreren verschiedenen Sendungen verschickt wird und nicht alle Produkte zum gleichen Zeitpunkt eintreffen. Die durchschnittlichen Lieferzeiten werden im Rahmen des Dienstes auf der Produktseite des jeweiligen Produkts und/oder während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei den durchschnittlichen Lieferzeiten und anderen angegebenen Versandzeiten handelt es sich um Schätzungen.

6.4 Sobald der Lieferant die Bestellung annimmt, kann das voraussichtliche Versanddatum aktualisiert werden. Wenn möglich, können Sie darum bitten, dass Sie benachrichtigt werden, sobald das Produkt versandt wurde, und dass Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt wird, falls verfügbar.

7. AUFTRAGSEINGANG UND REKLAMATIONEN

7.1 Sobald die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert werden oder in den physischen Besitz des Käufers übergehen, sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der gelieferten Pakete und das Vorhandensein äußerer Schäden zu überprüfen. Sollte eine Verpackung beschädigt sein, ist der Käufer verpflichtet, die Lieferverpackung sofort zu öffnen und den Zustand des Produkts zu überprüfen. Wenn ein Lieferpaket oder ein Produkt während des Transports beschädigt worden zu sein scheint, muss der Käufer den Vertreter des Logistikunternehmens, das die Lieferung durchgeführt hat, bitten, den betreffenden Schaden auf dem Lieferschein zu vermerken, bevor der Vertreter das Haus verlässt bzw. bevor der Käufer die Abholstelle verlässt.

7.2 Unverzüglich nach Erhalt der Lieferung hat der Käufer auch zu prüfen, ob die Lieferung alle bestellten Produkte enthält und ob die Produkte einwandfrei sind. Sie müssen die Produkte immer sorgfältig prüfen, bevor Sie sie in Gebrauch nehmen, da Sie keine Reklamationen für in Gebrauch genommene Produkte geltend machen können.

7.3 Bitte machen Sie sofort nach Erhalt der Lieferung einige Fotos, die den Schaden an der beschädigten Verpackung und/oder den Produkten deutlich zeigen.

7.4 Wenn Sie einen Mangel/eine Nichtübereinstimmung bei der Lieferung oder einem Produkt feststellen, müssen Sie Droppe immer bis zum Ende des zweiten Werktages nach dem Datum, an dem alle Produkte der Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert wurden oder in den physischen Besitz des Käufers übergegangen sind, reklamieren. Die Reklamation ist per E-Mail an ask@droppe.fi zu senden und muss eine detaillierte Reklamation sein, die Ihre Forderungen und eine Beschreibung der Produkte und des Problems mit Fotos, die das Problem illustrieren, enthält. Sie müssen jedes beschädigte Lieferpaket und jedes Produkt aufbewahren, bis Ihre Reklamation bearbeitet wurde.

7.5 Wenn Sie ein Produkt nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums reklamiert haben, wird davon ausgegangen, dass Sie Ihr Recht auf Reklamationen in Bezug auf diese Bestellung/dieses Produkt verloren haben, und die Bestellung/das Produkt gilt als mängelfrei und von Ihnen akzeptiert.

7.6 Bei Reklamationen oder Streitigkeiten in Bezug auf eine Bestellung oder ein Produkt verpflichten Sie sich, zunächst zu versuchen, die Angelegenheit durch Kontaktaufnahme mit Droppe zu klären. Droppe wird sich nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, Sie und den betreffenden Lieferanten bei der Beilegung solcher Streitigkeiten zu unterstützen. Sie erkennen an, dass Droppe nicht verpflichtet ist, Probleme im Zusammenhang mit einem Lieferanten zu lösen, auch wenn wir uns nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, Sie zu unterstützen. Sie stellen Droppe von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit Streitigkeiten mit einem Lieferanten frei und halten sie schadlos.

8. RÜCKSENDUNGEN, ERSTATTUNGEN UND STORNIERUNGEN

8.1 Zur Stornierung einer aufgegebenen Bestellung siehe Abschnitt 4.3 oben. Sie haben kein allgemeines Recht, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie von Ihnen aufgegeben wurde.

8.2 Sie haben nicht das Recht, bestellte Produkte zurückzugeben oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für bestellte Produkte zu erhalten. Sollte jedoch ein von Ihnen gekauftes Produkt fehlerhaft sein, d.h. nicht dem Kaufvertrag entsprechen, können Sie das fehlerhafte Produkt zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung für den fehlerhaften Teil der Bestellung. Der Klarheit halber sei gesagt, dass der Lieferant die Kosten für die Rückerstattung zu tragen hat. Ein von Ihnen gekauftes Produkt ist mangelhaft, d. h. es entspricht nicht dem Kaufvertrag, wenn es wesentlich von den Spezifikationen abweicht, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Produktseite des Dienstes angezeigt wurden, oder wenn das Produkt beim Transport beschädigt wurde, bevor es Ihnen ausgehändigt wurde (was durch eine Meldung der beschädigten Lieferung durch Sie an das Logistikunternehmen nachgewiesen wird). Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.

8.3 Wenn ein Produkt, das Sie erhalten haben, für eine Rückgabe und Rückerstattung, wie oben beschrieben, in Frage kommt, müssen Sie uns eine E-Mail an ask@droppe.fi senden, in der Sie den Grund für die Rückgabe und Ihren Rückerstattungsantrag spätestens am zweiten Werktag nach dem Datum angeben, an dem die betreffenden Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert oder von Ihnen physisch empfangen wurden. Wenn die von Ihnen erhaltenen Sendungen nicht alle bestellten Produkte enthalten, müssen Sie uns ebenfalls spätestens am zweiten Werktag nach dem Datum, an dem alle Produkte desselben Lieferanten, die in derselben Bestellung enthalten sind, an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert wurden oder bei Ihnen eingetroffen sind, eine E-Mail mit dem Grund für den Rückerstattungsantrag senden. Wenn wir Sie bitten, uns weitere Informationen oder Fotos der Produkte, die Sie zurückgeben möchten, zur Verfügung zu stellen, müssen Sie dieser Bitte nachkommen.

8.4 Falls die Lieferung eines Produkts an den Käufer nicht innerhalb von zwanzig (20) Werktagen ab dem in der jeweiligen Auftragsbestätigung angegebenen Datum oder einem von Droppe mitgeteilten späteren Datum erfolgt ist, können Sie den nicht gelieferten Teil der Bestellung stornieren, indem Sie uns per E-Mail über die Nichtlieferung informieren. Wenn Sie die Produkte später erhalten, müssen Sie uns unverzüglich über den Erhalt informieren und sich verpflichten, die Produkte auf Kosten des Lieferanten an diesen zurückzusenden oder, wenn Sie die Produkte behalten möchten, den ursprünglich vereinbarten Preis der Produkte zum festgelegten Fälligkeitstermin zu zahlen.

8.5 Wenn der Mangel oder die übermäßige Verspätung oder eine Kombination davon nicht die gesamte Bestellung, sondern nur einen Teil der Produkte betrifft, können die zur Bestellung gehörenden nicht mangelhaften und nicht verspäteten Produkte nicht zurückgegeben/storniert werden. Der Käufer ist verpflichtet, für alle Produkte, die er behält und nicht zurückgibt, den ursprünglich vereinbarten Preis zu zahlen, unabhängig davon, ob die Produkte verspätet/mangelhaft sind oder nicht.

8.6 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Bestellung als vollständig und zufriedenstellend betrachtet wird, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung nicht rechtzeitig melden.

8.7 Bei der Rücksendung von Produkten durch den Käufer verpflichtet sich der Käufer, alle Anweisungen von Droppe (oder des Lieferanten, falls Droppe Sie beauftragt hat, die Rücksendung mit dem Lieferanten abzuwickeln) in Bezug auf die Rücksendung und den Rückversand zu befolgen, z.B. die Wahl des Versanddienstleisters und der Versandart sowie die Rücksendeadresse. Der Käufer hat den Versandbeleg aufzubewahren und kann zum Nachweis der Rücksendung aufgefordert werden. Die Versandkosten für berechtigte Rücksendungen werden dem Käufer erstattet, sofern die Versandanweisungen von Droppe (und ggf. des Lieferanten) beachtet wurden. Droppe hat das Recht, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob eine Rücksendung an Droppe oder an den Lieferanten erfolgen soll.

8.8 Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir bzw. der Lieferant Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

8.9 Der Käufer hat in Bezug auf mangelhafte, fehlende oder übermäßig verspätete Produkte keine anderen Rechte als die in diesem Vertrag festgelegten. Der Käufer hat demnach nicht das Recht zu verlangen, dass der Mangel an einem Produkt behoben wird oder dass Ersatzprodukte geliefert werden. . Droppe und der Lieferant haben jedoch das Recht, den Mangel zu beheben oder Ersatzprodukte zu liefern, sind jedoch nicht verpflichtet, dies anzubieten.

8.10 Um eine Rücksendung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an Droppe unter ask@droppe.fi.

9. DATENSCHUTZ

9.1 Droppe erhebt und verarbeitet Daten, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes, wie z. B. Kontakt- und Zahlungsdaten. Droppe verarbeitet diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

10. KOMMUNIKATION ZWISCHEN KÄUFERN UND LIEFERANTEN

10.1 Falls Sie einen Lieferanten bezüglich eines Produkts oder eines Kaufs von Produkten kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an Droppe, damit Droppe Ihnen direkt antworten oder Ihre Nachricht gegebenenfalls an den Lieferanten weiterleiten kann. Käufer und Lieferanten können nicht direkt über den Service miteinander in Kontakt treten. Wir bemühen uns, Ihnen zu antworten und alle dienstleistungs- oder produktbezogenen Fragen zu beantworten, aber wir garantieren nicht, dass Ihre Frage beantwortet wird, Ihr Problem gelöst wird oder eine bestimmte Antwortzeit eingehalten wird.

11. PRODUKTINHALT

11.1 Droppe stellt verschiedene Inhalte in Bezug auf die Produkte, einschließlich Fotos, Produktbeschreibungen und andere damit zusammenhängende Inhalte zum Verkauf auf seinem Service zur Verfügung. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Droppe weder verantwortlich ist noch haftbar gemacht werden kann für diese Inhalte, und Droppe gibt keine Zusicherung oder Garantie dafür, dass die Inhalte nicht gegen Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, moralische Rechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum oder das Recht auf Öffentlichkeit oder Privatsphäre verstoßen oder verleumderisches oder anderweitig ungesetzliches, missbräuchliches, belästigendes oder obszönes Material enthalten oder zu einem Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften führen. Der jeweilige Anbieter haftet in jedem Fall für alle Texte, Fotos, Produktbeschreibungen und andere mögliche Inhalte, die auf der Produktseite des jeweiligen Produkts im Dienst angezeigt werden.

12. MÖGLICHE GARANTIEN

12.1 Ein Lieferant kann nach eigenem Ermessen eine freiwillige kommerzielle Garantie für ein Produkt gewähren. In einem solchen Fall ist der Lieferant allein dafür verantwortlich, dem Käufer die geltenden produktspezifischen Garantiebedingungen mitzuteilen. Droppe ist nicht für Garantien verantwortlich und Droppe gewährt keine Garantien für Produkte. Der Lieferant ist allein für Garantien verantwortlich, und jegliche Ansprüche oder Streitigkeiten in Bezug auf Garantien werden direkt zwischen dem Käufer und dem Lieferanten geregelt.

13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

13.1 Droppe hat keine anderen Verpflichtungen oder Haftungen als die, die in diesen Bedingungen ausdrücklich vereinbart wurden. Der Käufer ist verantwortlich für die Nutzung und Verwendung des Dienstes und der Inhalte des Dienstes sowie für die Beurteilung der Auswirkungen des Dienstes und der Inhalte des Dienstes auf den Betrieb des Käufers.

13.2 Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Haftungsbeschränkungen (§ 17 Haftungsbeschränkung) gelten für diesen Vertrag in vollem Umfang.

14. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

14.1 Droppe behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern und/oder von Zeit zu Zeit neue Bedingungen für den Dienst einzuführen. Solche Änderungen oder Ergänzungen treten 30 Tage nach dem Datum in Kraft, an dem eine Mitteilung über die neuen Bedingungen oder andere neue Bedingungen im Service oder auf andere Weise für Sie verfügbar gemacht wurde.

14.2 Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Bekanntgabe von Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen oder neuer Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen oder Ergänzungen oder neuen Bedingungen. Wenn Sie diese Bedingungen oder deren Änderungen oder Ergänzungen oder neue Bedingungen nicht akzeptieren wollen, müssen Sie uns dies per E-Mail mitteilen und die Nutzung des Dienstes einstellen, bevor diese Änderungen in Kraft treten. Ungeachtet dessen sind Sie stets verpflichtet, die von Ihnen veranlassten Transaktionen (einschließlich z.B. der Bezahlung der bestellten Produkte) durchzuführen.

15. KÜNDIGUNG

15.1 Sollten Sie gegen einen Teil dieser Bedingungen verstoßen, hat Droppe das Recht, diese Vereinbarung und/oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

15.2 Droppe behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung des Dienstes jederzeit mit oder ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

15.3 Sie können Ihre Beziehung zu Droppe und diese Vereinbarung mit Droppe jederzeit beenden, indem Sie das Support-Team von Droppe unter ask@droppe.fi kontaktieren.

15.4 Im Falle der Beendigung dieser Vereinbarung bleiben Sie für alle fälligen Beträge haftbar. Die Kündigung wird erst dann wirksam, wenn alle Ihre vertraglichen Verpflichtungen, einschließlich z. B. der Zahlungsverpflichtungen in Bezug auf eingeleitete Transaktionen, vollständig und endgültig erfüllt sind, es sei denn, Sie haben gegen den Vertrag verstoßen und Droppe teilt Ihnen schriftlich mit, dass die Transaktion storniert wird; dieses Recht steht Droppe zu.

15.5 Droppe hat darüber hinaus das Recht, den Vertrag jederzeit und aus beliebigen Gründen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich zu kündigen.

16. ZUSÄTZLICHE BEGRIFFE

16.1Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Droppe zusätzlich zu diesem Vertrag für Sie gelten und dass, wenn eine Angelegenheit nicht anderweitig in diesem Vertrag vereinbart wurde, die Bedingung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen so gilt, als wäre sie eine Bedingung dieses Vertrags. Solche Bestimmungen sind z.B. die Abschnitte 18 (Exportkontrolle), 19 (Mitteilungen), 20 (Anwendbares Recht und Streitbeilegung) und 21 (Sonstiges).

16.2 Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf finden auf dieses Abkommen keine Anwendung.

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